王靜
課程
《沙漠掘金管理沙盤-高效執(zhí)行與溝通》培訓課程大綱
2019-10-15 更新 423次瀏覽
第一單元：沙盤總結
沙盤運營結果盤點
如果重來一次，會做哪些改善？
高效團隊特征總結
團隊成員間如何進行分工
團隊內部溝通情況總結
沙漠掘金與企業(yè)運營
第二單元：什么是團隊溝通？
什么是團隊？
團隊中的三種角色：上級、平級、下屬
角色決定：位置、行為、關系、職責
團隊溝通中五種利益人
團隊溝通的兩個層次
外在：意見一致
內在：行為一致
溝通是企業(yè)組織中的生命線
團隊溝通與協(xié)作中的問題表現
“這不是我的責任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法。”
“我到底聽誰的？”
第三單元：團隊溝通的六大因素
立場
立場決定結果
學會站在他人的立場考慮問題
信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
目標
團隊分工與價值綁定
共同目標的設定
利益
四種利益關系人
永遠相信有第三種解決方案
情感
共同的經歷與情感提升
情感決定立場
性格
五種性格特征與行為表現
不同性格的溝通策略設定
課程標簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧
