王靜
課程
沙漠掘金—崗位價值提升沙盤模擬課程+管理角色認知面授課程
2019-10-15 更新 652次瀏覽
第一單元：沙盤業績盤點與總結
小組討論：如果重來一次，會做哪些改善？
目標設定方面的改善
過程控制方面的改善
個人能力方面的改善
資源運用方面的改善
第二單元：職責與價值
小隊和小隊中的你有目標嗎？
要活著還是要活的好？
我們為了什么而努力？
在小隊中，你的作用有多大？
你在價值鏈的哪一環？
作為店長，你的職責VS責任
讓職業價值最大化
第三單元：提升職業價值的四個引擎
堅定目標
預則立，不預則廢
行動有力
用業績說話
不做職場“小白兔”
提升技能
居安思危，有備無患
職業技能提升的四個途徑
運用資源
什么是資源？
從資源到資本
課程第二天【名稱】《管理者角色認知》
課程第二天【背景】
目前，很多管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領一個有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發團隊活動？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……
《管理者角色認知》課程不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論和現場的實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關的管理技能和技巧。
課程第二天【收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的能力
提升管理者進行績效目標分解的技能和技巧
提升管理者工作推進的能力和技巧
提升管理者對下及對下的溝通技能和技巧
提升管理者訓練與輔導下屬的能力和技巧
課程第二天【要求】
分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要4-5張，準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。
課程第二天【大綱】
第一單元：管理與管理者角色認知
什么是管理？
企業三級管理的核心與管理的本質
管理者的角色認知
作為下級的管理者的角色定位
案例分析：有力的執行者
作為上級的管理者的角色定位
案例分析：規則的制定者和維護者
案例分析：管理VS領導
作為同事的管理者的角色定位
案例分析：非親家長
8）案例分析：業績與結果、目標與結果
第二單元：團隊打造技能
案例研討：團隊成員的類型與作用
團隊發展階段與管理方式
成立期團隊特點與管理方式
動蕩期團隊特點與管理方式
穩定期團隊特點與管理方式
高產期團隊特點與管理方式
運用團隊力量解決問題
解決管理問題的四個著眼點
解決業務問題的基本模型
業績問題分析的三種方法
業績問題解決的基本方法
團隊文化建設的四個支柱
第三單元：目標落地技能及時間管理
什么是目標？
店長的工作目標：店鋪運營、業績/盈利、成本控制、人員管理及養成
什么是目標管理？
目標的SMART原則
計劃的核心五要素
什么是時間管理
第四代時間管理及應用
第四單元：溝通與協調技能
什么是溝通？
喬哈里窗與溝通內容模型
案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動？
影響管理溝通的五個因素
信任是溝通的基礎
基于能力的信任
基于動機的信任
利益是溝通的動力
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關鍵
性格特點與溝通策略
課程標簽：通用管理、沙盤模擬
