王靜
課程
《沙漠掘金-團隊協作與跨部門溝通》培訓課程大綱
2019-10-15 更新 518次瀏覽
第一單元：業績盤點
如果重來一次，會做哪些改善？
團隊建設方面
成員分工方面
團隊沖突方面
團隊協作方面
溝通協調方面
成果落地方面等
沙漠掘金與企業運營的關系
第二單元：沙盤分享之團隊協作分工
什么是團隊？
群體如何變團隊？
團隊中的角色定位與分工
團隊分工的原則
團隊成員間如何協作
協作的根本目的：實現目標達成結果
第三單元：沙盤分享之團隊目標實現
什么是目標管理？
目標實現的五個關鍵因素
目標制定的原則和方法
目標制定從SMART到SAIL
目標與結果之間的關系
團隊目標與計劃管理
團隊目標實現的離不開：過程管理
過程管理六大內容
第四單元：沙盤分享之團隊溝通與跨部門溝通
什么是溝通？
什么是團隊工作溝通？
團隊溝通的最終目標：達成一致且有行動
為什么對方不采納你的建議？
為什么口頭答應可卻沒有實際行動？
團隊溝通的四大引擎
立場
信任
利益
情感
跨部門溝通所需把握的關鍵點
第五單元：沙盤分享之團隊沖突管理
案例研討：什么是團隊沖突
小組討論：團隊沖突的原因分析
團隊沖突的類型
建設性沖突
破壞性沖突
不同情況下的沖突處理
第六單元：不同階段的團隊管理
團隊成立期的特點與管理方式
團隊動蕩期的特點與管理方式
團隊穩定期的特點與管理方式
團隊高產期的特點與管理方式
團隊管理的四個核心
立旗
樹人
控勢
用權
課程標簽：職業素養、溝通技巧
