程家龍:程家龍老師---論 《360°服務(wù)體系搭建》
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2020-08-01
資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、資深培訓(xùn)師
程家龍
文章
程家龍:程家龍老師---論 《360°服務(wù)體系搭建》
不是每個基層員工都會主動服務(wù)好客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是依靠完善的體系和可落實的制度管理出來的?。?！
培訓(xùn)師介紹：
程家龍，Jack，從事家電、醫(yī)療、智能家居行業(yè)有十多年的客戶服務(wù) 及售后服務(wù)管理實操培訓(xùn)工作經(jīng)驗；精通家電類售后流程體系定制、策劃、 組織實施培訓(xùn)；擅長領(lǐng)域：客服服務(wù)、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)體系規(guī)劃、服務(wù)咨詢。 特點/背景：職業(yè)背景：資深實戰(zhàn)實操職業(yè)經(jīng)理人、高級管理咨詢師、 資深培訓(xùn)師、中國講師網(wǎng)簽約講師，英盛網(wǎng)簽約講師。
上海交通大學安泰管理學院 EMBA 總裁班最受歡迎的服務(wù)講師之一， 中國管理科學研究院學術(shù)委員會特約研究員。澳大利亞 SCHOOL OF BUSINE。 培訓(xùn)老師著作：《好服務(wù)是精心策劃和磨練出來的》
標簽：客戶關(guān)系管理、客服體系搭建、客戶滿意度提升
