程家龍---客服服務體策劃資深導師
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- 來源：中華名師網
- 2019-12-16
程家龍
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程家龍---客服服務體策劃資深導師
Jack， 從事家電行業有十多年的客戶服務，客戶服務管理工作經驗； 精通客戶服務體系建設、策劃、組織實施培訓；
特點/背景：資深實戰實操職業經理人、高級管理咨詢師、資深培訓師。
擅長領域：客戶關系管理、客戶體系建設、客戶滿意度和忠誠度提升、服務質量管、變訴為寶、服務禮儀。
上海交通大學安泰管理學院EMBA總裁班最受歡迎的服務講師之一，中國管理科學研究院學術委員會特約研究員。 澳大利亞SCHOOL OF BUSINE
著作：“好服務是精心策劃和磨練出來的”
程老師的 培訓客戶案例：
廣東格蘭仕電器有限公司；
中山東菱威力電器有限公司；
東莞慕思寢室用品有限公司；
深圳跨越速運股份有限公司；
中國電信蘇州分公司；
上海中日家用電器有限公司；
四川長虹電器有限公司；
廣州眾科電器有限公司；
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常州蓓科電器有限公司；
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歐靈寶空調上海有限公司；
佛山云米科技股份有限公司
廣東紐恩泰新能源科技發展有限公司；
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標簽：客服服務體系策劃、培訓
