企業如何構建智能化客戶服務體系
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- 來源：中華名師網
- 2021-02-27
程家龍
文章
企業如何構建智能化客戶服務體系
程家龍，Jack，從事家電、醫療、智能家居行業有十多年的客戶服務及售后服務管理實操培訓工作經驗；精通家電類售后流程體系定制、策劃、組織實施培訓；擅長領域：客服服務、服務戰略、服務體系規劃、服務咨詢。
特點/背景：職業背景：資深實戰實操職業經理人、高級管理咨詢師、資深培訓師、中國講師網簽約講師，英盛網簽約講師。
上海交通大學安泰管理學院EMBA總裁班最受歡迎的服務講師之一，中國管理科學研究院學術委員會特約研究員。澳大利亞SCHOOL OF BUSINE。
優質服務體系建設咨詢
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一、服務流程
二、咨詢周期：4-6個月
三、咨詢內容
培訓老師合作客戶案例：
家電業：
AO 斯密斯
四川長虹電器有限公司；
廣東志高空調；
廣東格蘭仕電器有限公司；
廣東萬和電氣有限公司；
飛利浦中國……
佛山云米科技股份有限公司
常州蓓科電器有限公司；
上海奔騰電器有限公司；
廣東新寶電器；
中山東菱威力電器有限公司；
中韓科技有限公司；
家居家紡業：
東莞慕思寢室用品有限公司；
紫羅蘭家紡科技股份有限公司；
機械重工業：
杭州泰瑞機械股份有限公司
醫療業：
南京偉思醫療科技有限公司
新能源業：
廣東紐恩泰新能源科技發展有限公司
歐靈寶空調上海有限公司；
深圳創鑫激光股份有限公司
其它業：
深圳跨越速運股份有限公司；
中國電信蘇州分公司；
江西電信分公司；
標簽：客戶關系管理、客服體系搭建、客戶滿意度提升
