申請商品售后服務評價體系需要的資料
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- 來源：中華名師網
- 2020-03-25
程家龍
文章
申請商品售后服務評價體系需要的資料
程家龍老師教你做服務體系認證
1、認證申請書，包括申請組織的服務提供活動等情況的說明；
2、法律地位的證明文件（包括：企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等）的復印件。
3、若服務覆蓋多場所活動，應附每個場所的法律地位證明文件的復印件（適用時）；
4、組織機構代碼證書（三證合一則不需要）的復印件；
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件；
6、多場所活動、活動分包情況；
7、服務手冊及必要的程序文件；
8、服務已有效運行一定期限的說明；
9、申請認證的范圍；
10、申請方同意遵守服務認證要求，提供審查所需要的信息的承諾；
11、受審查方簡況，包括組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源；
12、有關受審查方服務及其活動的一般信息；
13、對擬認證的服務所適用的標準或其他引用文件的說明；
14、其他與認證審查有關的必要文件。
標簽：服務體系,服務策略,服務規劃,服務培訓
