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課程大綱：
熱身案例：暴風(fēng)雨中的抉擇
一、認(rèn)識(shí)管理。
1、什么是管理：是管人理事，還是理人管事。
2、新生代的管理是理人、管事。
二、解析管理中的“理人”在新生代員工中的應(yīng)用。
1、理人分為三個(gè)層次：關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛。
2、關(guān)注——不同類型的新生代員工特點(diǎn)。
3、關(guān)心——新生代員工的需要。
4、理人的最高層次——對(duì)新生代員工的關(guān)愛多“走心”。
三、解析管理中的“管事”在新生代員工中的應(yīng)用。
1、管事做好四件事：選、用、育、留。
2、選人——把握招聘新生代員工的關(guān)鍵因素。
3、用人——重做崗位分析，重視授權(quán)與激勵(lì)，梳理流程，
重建考核。
4、育人——把新生代員工塑造成職業(yè)化的職業(yè)人。
5、留人——滿足工作設(shè)想、幫助職業(yè)規(guī)劃。
四、管理新生代員工的“藝術(shù)”。
1、傳統(tǒng)的管理誤區(qū)。
2、管理新生代員工的兩個(gè)層面：組織層面和管理者層面。
3、不是他改，而是我先改——轉(zhuǎn)變管理者的思維。
4、重在更新與新生代員工的溝通方式與手段。
五、新生代員工的管理者管理細(xì)節(jié)提升。
1、指哪里打哪，也要指清楚。
2、執(zhí)行前請(qǐng)?jiān)试S他發(fā)問。
3、用心不是用氣的批評(píng)。
4、可以給他“試驗(yàn)田”。
5、和他多點(diǎn)相同。
6、創(chuàng)造扁平化管理團(tuán)隊(duì)。
7、積極開創(chuàng)“新”的工作氛圍。
六、不是你有權(quán)利，而是你有魅力——從管理到引導(dǎo)。
1、新生代員工管理八條建議。
2、新生代員工引導(dǎo)式的管理方法。
3、樹立個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)威信。
4、不斷轉(zhuǎn)化管理者的角色。
七、課程復(fù)盤。

課程標(biāo)簽：餐飲,酒店,景區(qū),醫(yī)院,汽車銷售