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企業培訓師／咨詢師

  • 擅長領域：
  • 主講課程：
    《企業內訓》 《心智模式的開發訓練》 《管理思維轉換與管理技能提升》 《心態決定一切》 《潛能激發：突破生命的樊籬》 授課風格： 案例分析 充滿激情 互動提問 通俗易懂
  • 邀請費用：
    0元/天（參考價格）
職業素養與服務禮儀培訓課程大綱

2019-12-10 更新 380次瀏覽

在線咨詢
  • 所屬領域
    職業素養 > 商務禮儀
  • 適合行業
    政府機關部門 醫療衛生行業 美容整形行業 教育培訓行業 其他
  • 課程背景
  • 課程目標
    通過對五洲醫院全體員工的培訓從而達到醫者更好的去和患者溝通
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    五洲醫院全體職工
  • 課程大綱

    醫院的服務為何難？

    禮儀就在您身邊

    禮儀的核心是尊重

    為什么要學習服務禮儀？

    患者至上，質量第一！

    互動環節

    禮儀就在我們身邊

    關于手部

    關于著裝

    服裝要干凈舒適

    關于工牌

    個人衛生

    基本舉止行為規范

    關于語言

    對患者服務的溝通藝術

    醫患溝通中存在的問題

    護士迎送住院患者的“7個一”

    護患溝通中的常用語言

    醫患溝通

    醫護關系的溝通技巧

    ——認清角色

    師資力量

    心智案例

    課程標簽：職業素養、商務禮儀

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求：

  • 您的企業想培訓什么課題？有多少人參加？培訓人員層次？

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系，為您提供最適合您的培訓課程方案！


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