,,

課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領(lǐng)域

銷售技巧 > 銷售談判
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他
課程背景

銷售是什么？銷售就是溝通。為什么？溝通不成功的人﹐都會(huì)強(qiáng)調(diào)自己說得怎樣對(duì)﹐只是對(duì)方聽不進(jìn)去而已。其實(shí)溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對(duì)你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了。”你會(huì)有什么感想﹖手朮的目的是為了救活那個(gè)病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果﹐再強(qiáng)調(diào)說得對(duì)﹐只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。溝通沒有對(duì)與錯(cuò)之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強(qiáng)調(diào)說得對(duì)與不對(duì)沒有意義﹐重要的是說得要有效果。溝通是兩個(gè)人甚至多個(gè)人的事。對(duì)方走開了你仍在說﹐說得再對(duì)也沒有用﹐旁人會(huì)說你是傻子﹔對(duì)方?jīng)]有走開﹐但是聽不進(jìn)你所說的﹐說得再對(duì)也沒有用﹐這與傻子有什么區(qū)別﹗ 課程收益：大家知道和學(xué)習(xí)到如何通過高效的溝通藝術(shù)達(dá)到快速成交的方法和技巧。
課程目標(biāo)

學(xué)會(huì)必定成交的溝通技巧
課程時(shí)長

一天
適合對(duì)象

所有與銷售有關(guān)人員，銷售經(jīng)理銷售一線人員
課程大綱

第一章.銷售的真諦一、銷售是什么？二、銷售不是什么？第二章.溝通的真諦一、溝通的定義1、定義；2、為何要溝通；3、銷售溝通中的障礙。二、銷售溝通的三個(gè)層次(內(nèi)容)1、說服；2、說服；3、溝通。銷售溝通的三個(gè)層次(對(duì)象)1、自我2、他人3、公眾三、溝通的方式1、方式；2、比重；3、舉例四、溝通中的心態(tài)1、良好的心態(tài)；2、建立良好的第一印象。A、重要性；B、形成良好第一印象的要素；C、好的肢體語言；D、不好的肢體語言。五、有效的傾聽1、作用；2、聆聽；3、傾聽的障礙；4、不良的傾聽習(xí)慣；5、有效傾聽的九個(gè)原則；6、傾聽的要點(diǎn)六、溝通中問話的技巧1、問話的類型；2、問話的作用；3、問話的方法和技巧；4、避開問題的禁區(qū)；5、舉例七、如何巧妙的贊美別人1、贊美的藝術(shù)；2、贊美藝術(shù)的根源；3、贊美是快樂方程式；4、贊美的技巧；5、三個(gè)經(jīng)典的贊美術(shù)語；6、舉例。八、如何處理反對(duì)意見1、處理反對(duì)意見6步；2、肯定、認(rèn)同術(shù)語。

課程標(biāo)簽：銷售技巧,銷售談判