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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

銷售技巧 > 渠道銷售
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 煙草行業(yè) 其他
課程背景

經(jīng)銷商是我們重要的合作伙伴，因?yàn)槟軌蛸Y源共享，借勢(shì)發(fā)展，如果管理不當(dāng)，也會(huì)給公司帶來(lái)很多的麻煩，如何有效的管理經(jīng)銷商？如何建立長(zhǎng)久、共贏的合作關(guān)系？如何處理渠道發(fā)展的瓶頸？如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化？這些問(wèn)題在這就能得到解決。
課程目標(biāo)

熟悉渠道本質(zhì)，掌握服務(wù)技巧。實(shí)現(xiàn)多方共贏，緊跟時(shí)代脈搏。
課程時(shí)長(zhǎng)

一天
適合對(duì)象

渠道經(jīng)銷商
課程大綱

一、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷
1、我們的時(shí)代
2、營(yíng)銷的時(shí)代發(fā)展；
3、什么是營(yíng)銷中最重要的；
4、認(rèn)識(shí)顧客與服務(wù)
二、盈利模式
1、盈利模式就是管理人的模式
2、利潤(rùn)等于什么？
3、要增加價(jià)值，不要降低價(jià)格
4、成本與利潤(rùn)的關(guān)系
5、如何增加消費(fèi)的次數(shù)
6、針對(duì)高利潤(rùn)的產(chǎn)品
7、進(jìn)行客戶管理
8、學(xué)習(xí)
9、爭(zhēng)取做第一
10、留住老顧客
三、如何做好服務(wù)，留住老顧客？
1、服務(wù)
A、服務(wù)的定義;B、客戶忠實(shí)的特點(diǎn)；
C、顧客滿意與忠誠(chéng)的關(guān)系;D、服務(wù)的特性;
E、售前、售中、售后的細(xì)節(jié)；D、服務(wù)"7P";E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;
2、客戶投訴
A、技巧
B、避免和注意的事項(xiàng)
四、異議處理；
1、定義；
2、真假異議；
3、處理步驟；
4、異議處理技巧
5、話術(shù)
五、溝通是一切服務(wù)的潤(rùn)滑劑
1、認(rèn)識(shí)溝通
2、溝通的原則
3、贊美是溝通的靈丹妙藥
六、創(chuàng)新思維
1、打破框框，世上無(wú)事不可為；
2、頭腦風(fēng)暴
七、渠道共贏的力量源泉
1、自愛(ài)與愛(ài)人；
2、感恩。

課程標(biāo)簽：銷售技巧,渠道銷售