QC活動 | 原因分析兩大實用法寶（講師：蔡海鵬）
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- 來源：中華名師網(wǎng)
- 2018-05-03
企業(yè)文化落地創(chuàng)新引導專家
蔡海鵬
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QC活動 | 原因分析兩大實用法寶（講師：蔡海鵬）
講師介紹：蔡海鵬 廣州行諾加咨詢有限公司（SINOC）首席講師
擅長領(lǐng)域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領(lǐng)導力、質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、QC活動、企業(yè)文化落地創(chuàng)新
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今天，給大家講講QC活動原因分析兩大實用法寶 。
在跟很多QC活動參與者交流中，當被問到最難的模塊，大多人都會脫口而出的是原因分析。
原因分析為何難？難在哪里？難點究竟是工具使用還是分析邏輯？
這些需要從原因分析的目的和根源說起。
原因分析的目的是什么？目標是什么？
目的是為制定解決問題的對策找到著力點，目標是找到這個著力點，也就是產(chǎn)生問題點的真正原因。
原因分析不是走過場，要從出發(fā)點尋找原因廣度，從著力點挖掘原因深度。
原因分析的出發(fā)點不是先把工具擺上臺面，而是召集成員展開頭腦風暴，尋找所有可能的原因，不放過任何一個。
而原因分析的著力點就是通過5why分析法，通過連續(xù)問為什么，直至分析到可以直接導出防止再發(fā)措施的原因為止，也就是末端因素。
而我們最習以為常的QC工具呢，在我們使用頭腦風暴和5why分析法將所有可能的原因的因果關(guān)系梳理清楚之后，要選擇合適的呈現(xiàn)方式，幫助觀眾更好地理解原因分析的邏輯。
無論是魚骨圖、系統(tǒng)圖還是關(guān)聯(lián)圖，并無絕對優(yōu)劣之分，選擇最合適的即可。
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