講師蔡海鵬：QC活動講師賦能工作坊大綱
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- 來源：中華名師網
- 2018-04-24
蔡海鵬
文章
講師蔡海鵬：QC活動講師賦能工作坊大綱
講師介紹：蔡海鵬 行諾加咨詢（SINOC）首席講師
擅長領域/行業(yè)：企業(yè)文化落地創(chuàng)新、文化領導力、質量管理、精益生產、QC活動、企業(yè)文化落地創(chuàng)新
課程綱要
PART 1 課程認知與體驗視角
1.QC活動認知升級
定位認知：跨越表象認知，重新定位QC活動
關系連接：全局觀察QC活動與個人、組織的連接關系及連接載體
未來活力：基于企業(yè)文化和行動學習的活力源、透析和匹配QC活動與組織文化的底層關聯
了解最新的行動學習理論，基于從結構到內容的高度匹配跨越慣性認知，指明QC活動未來方向
2.流程于工具重構
流程與邏輯：理清QC活動流程底層基礎邏輯
流程難點破譯：透析影響流程推進的五大難點并從思維認知和核心方法論上引導，提供系統(tǒng)的解決之道
工具深潛：透視從工具構成結構到使用階段邏輯，解析高頻使用的QC工具（矩陣圖、柏拉圖和親和圖
全面掌握：基于QC活動階段的使用場景和頻率，精選10大常用QC工具，從內在邏輯到應用方法，系統(tǒng)建立深度記憶粘性和掌握應用思路
3.成果分享與診斷
全局思維：QC活動成果分享的4P理論系統(tǒng)認知
素材準備：What&How，動手之前，科學做好三件事
資料制作：發(fā)表資料PPT制作兩大核心--邏輯與視覺
發(fā)表演練：成功分享即有效說服的“三力”--結構力、情景力、練習力
Part 2 內容深潛與聚焦核心
4、透析課程邏輯
復盤萃取：DAY1課程認知及學習體驗系統(tǒng)復盤萃取
互動研討：通過運用老鷹視角的工具全局洞察QC課程的設計思路和框架邏輯，對課程形成全局認知
課程地圖：拆解課程的框架結構和模塊設置，從課程開發(fā)角度審視課程的設計思路和內容模塊
邏輯關系：全面梳理課程各模塊內容的邏輯關系、基于內容的熟悉掌握各模塊的邏輯順序和推進
細分講解：課程各模塊內容的講授時間分配、講解說明各模塊內容的講授方式和節(jié)奏
5.聚焦講解要點
課程講解要點梳理：認知、流程、工具與分享
認知原點：思維提升，改變學員慣性認知
基于活動定位與關系觸發(fā)學員對QC活動的認知更新
流程重構：流程梳理，明晰學員的流程邏輯
基于流程的重新梳理，使學員形成流程的結構性記憶
討論和提煉QC活動五大難點，理解其解決之道
工具應用：工具體驗，驅動學員工具應用欲
改變學員對于工具難的慣性認知并掌握QC高頻工具
結合活動的應用階段對QC新舊七工具進行詳細講解
成果分享：成果呈現，引導成果發(fā)表的價值
引導學員理解成果發(fā)表的目標與價值，掌握系統(tǒng)方法
Part 3 授課技巧與迭代優(yōu)化
6、 授課進階方法技巧
全局認知：培訓師優(yōu)秀課堂表現的三項修煉
有效呈現：內容組織的有效和表達的有效
克服緊張情緒：用行動打敗行動的五步法
語言與肢體表達：3V（語言、聲音、視覺）要素
自如控場：開場吸引、過程節(jié)奏與結尾點睛
精彩開場模式：開場白結構與引導游戲
過程節(jié)奏把控：課程推進的線性結構
有力收尾模式：收尾系統(tǒng)總結與點睛游戲
有效互動：互動四要素：提問、聆聽、反饋、引導
任務布置：按要求對課程進行講解練習
7.課程講解實操演練
演練規(guī)則：現場抽簽決定演練順序和內容
演練試講：學員依次按要求進行課程模塊的講解
學員互評：學員對授課進行評價和建議
導師點評：對學員授課表現進行專業(yè)點評和建議
點評復盤：對全部授課表現進行復盤和總結
8.課程快速開發(fā)迭代優(yōu)化
課程原始性：課程原版課件和文件資料開源共享
課程開放性：課程結構獨立，模塊可持續(xù)迭代
需求差異化：以學員反饋和經驗定制差異化需求
課程迭代方法：講解課程內容及形式的迭代方法
課程迭代論證：四步法進行迭代論證和優(yōu)化開發(fā)
