實(shí)戰(zhàn)管理專家
蔡林
課程
部屬的培育與激勵技巧培訓(xùn)課程大綱
2019-11-22 更新 562次瀏覽
第一部分：培育與激勵：管理者的應(yīng)盡職責(zé)
管理者的產(chǎn)品——是員工的行為
不良的行為來自不良的管理
培育下屬就是培育自己的未來
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)離崗測試的啟示
小組討論：下屬為何缺乏激勵與培育？
管理者培育與激勵部屬的工作目標(biāo)
如何成為下屬改變行為的一面鏡子
如何成為打開下屬心門的一把鑰匙
如何成為一份加速團(tuán)隊(duì)成長的催化劑
案例討論：劉主任該如何輔導(dǎo)不同的部屬？
第二部分：培育與激勵部屬的基本能力提升
聆聽：弄清下屬的目標(biāo)和現(xiàn)狀
現(xiàn)場演練：聆聽技巧
注視下屬—專注地聽—適時(shí)提問—復(fù)述引導(dǎo)
發(fā)問：幫助下屬挖掘自身盲點(diǎn)
現(xiàn)場演練：發(fā)問技巧
批判式與啟發(fā)式發(fā)問
開放式與封閉式發(fā)問
問關(guān)聯(lián)性的問題
區(qū)分：使下屬明確真正目標(biāo)
現(xiàn)場演練：區(qū)分技巧
事實(shí)/真相/演繹
目標(biāo)/渴望/障礙/成果
回應(yīng)：及時(shí)反饋下屬的真實(shí)狀態(tài)
現(xiàn)場演練：回應(yīng)技巧
忠告—解釋—支持—探索—反饋
案例討論：趙經(jīng)理請員工這頓飯?jiān)摬辉摮裕?/p>
第三部分：有效的部屬培育能力訓(xùn)練
培育部屬職業(yè)心態(tài)應(yīng)是怎樣的？
責(zé)任、成本、服務(wù)、創(chuàng)新意識
促進(jìn)改變：指導(dǎo)部屬進(jìn)步
鐘哈利視窗的啟示與應(yīng)用
通過讓部屬發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)而改變
培育部屬的三種途徑
OJT（On the Job Training）：工作中教導(dǎo)
OFF JT（Off the JobT）：工作外訓(xùn)練
SD（Self Development）：自我發(fā)展
培育部屬的四個(gè)階段
準(zhǔn)備—示范—試做—指導(dǎo)
培育部屬的五個(gè)時(shí)機(jī)
各不同階段部屬的培育
各不同類型部屬的培育
培育部屬的禁忌方式
案例討論：王強(qiáng)說目標(biāo)無法達(dá)成怎么辦？
第四部分：有效激勵員工方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
成功激勵四步驟：需要、動力、目標(biāo)、滿足
如何準(zhǔn)確了解員工的需求？
利用優(yōu)勢需要，激發(fā)工作熱情
區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
赫茨伯格雙因素激勵的管理應(yīng)用
公平激勵的管理應(yīng)用
有效的員工激勵方式
威脅—獎勵—發(fā)展
實(shí)用的激勵技巧
情感、個(gè)性、及時(shí)、區(qū)別激勵
案例討論：王經(jīng)理該如何去激勵劉三？
第五部分：現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動和問題答疑
課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能
