曹慶兵
課程
體驗式營銷培訓課程大綱
2019-07-01 更新 627次瀏覽
第1講為什么要研究體驗式營銷
1營銷觀念跟不上“體驗經濟”
2資源有限，受眾面窄
3沒新意，客戶參與度低
分析：體驗式營銷培訓案例!
解析：體驗式營銷內訓案例!
案例：體驗式營銷課程案例分析!
第2講體驗模式“殺死”客戶快感
1節日模式：偏離主體的“假日消費”
2感情模式：總在不知不覺中上當
3文化模式：子虛烏有的“文化套餐”
4美化模式：“美”得不知真假
討論：體驗式營銷經典案例討論!
分組：體驗式營銷培訓案例學習指南
分析：體驗式營銷學習中的八大陷阱!
第3講體驗營銷在中國的施行誤區
1傳統營銷戰術的干擾
2體驗營銷環節設置不當
3體驗營銷目的設置不當
4客戶心理分析的忽視
第4講需求心理決定購買欲望
1生存需求：衣食住行一個都不能少
2安全需求：買有安全感的產品
3社交需求：有同伴才買
4審美需求：為動人而購買
互動：體驗式營銷培訓案例評估
分享：某集團體驗式營銷培訓案例
分享：哈佛經典體驗式營銷案例分析示范
第5講年齡心理決定購買動機
1兒童：依賴父母決策購買意向
2少年：攀比消費的獨立意識
3青年：時尚個性高于一切
4中年：看淡創新只求實用
5老年：消費心理的不同類型
分享：企業體驗式營銷培訓三步走!
案例：聯想(中國)公司的體驗式營銷培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好體驗式營銷?
第6講財產階層位置決定購買結果
1富有階層：彰顯地位，非高檔不看
2富裕階層：消費能力強但不攀比
3小康階層：努力追求品質的“中層”
4溫飽階層：偶爾“沖動消費”
5貧困階層：并不是真的“無欲無求”
分享：體驗式營銷培訓四部曲!
分享：體驗式營銷內訓五步驟!
分享：企業體驗式營銷六技巧!
分析：某藥業集團所面臨的體驗式營銷難題!
第7講不知不覺就購買的知覺體驗
1陳列美感的視覺沖擊
2現場品嘗是品質鐵證
3請客戶動手，激發觸覺神經
4全面營造聽覺效果，讓客戶感知聲音
5制造屬于產品的味道
分析：領導者體驗式營銷做什么?
分析：體驗式營銷內訓哪些步驟很重要?
分析：體驗式營銷培訓哪個環節很重要?
第8講無聲勝有聲的思維體驗
1不是所有客戶都愛“沖動”
2活動不散場的秘密：問號多一些
3欲揚先抑，為客戶制造驚奇
4打破常規，逆向思維的樂趣
5最終回到明確需要上來
分析：企業如何貫徹體驗式營銷全過程?
分析：體驗式營銷培訓，我們做對過什么?
案例：海爾集團體驗式營銷咨詢方案案例研究
第9講在互動中迷戀的行為體驗
1拓展效應，產品改變客戶
2真誠回訪，解決困難的營銷行為
3購買演示，讓客戶身臨其境
4反客為主，讓客戶成為你的導演
5相互合作，令客戶難忘的動手參與
討論：企業體驗式營銷的八面金剛
案例：一次失敗的體驗式營銷培訓案例
分組：如何打通企業體驗式營銷的任督二脈?
第10講充滿人性的情感體驗
1“小狗交易術”
2品牌故事，動之以情
3心態、語言、行為，充分打動客戶
4賦予產品更多人文功能
案例：麥當勞的體驗式營銷UP計劃
分享：體驗式營銷培訓師一句話說清楚體驗式營銷
體驗式營銷七宗“最”：從失敗中尋找經營秘訣，從檢討中探索成功之道。
體驗式營銷培訓培訓總結
課程標簽：銷售技巧 | 團隊建設
