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課程大綱詳情

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所屬領域

通用管理 > 中層管理
適合行業

生產制造行業汽車服務行業建筑地產行業通信行業煙草行業
課程背景

1、根據大師德魯克理論的推演，因角色錯位、角色缺位、角色越位、角色篡位、角色模糊等會導致90%的以上的經理人超過90%以上的時間和工作“客戶價值低”或“價值縮水”。因為90%以上的工作成果，來源于10%的時間與事件，而這正是優良的角色管理使然。 2、中高層經理人領導力的首要問題是角色問題。經理人領導與管理能力系統性構筑的全部依歸在勝任自己的角色，實現組織愿景和階段目標。而經理人作為上司、下屬、同事角色的缺位、越位、錯位、篡位等會導致組織內部運行的紊亂，組織文化的頹廢和衰敗，進而嚴重影響組織的績效；經理人與公司角色關系的悖亂，會導致組織嚴重的倫理問題甚至危及企業的生死存亡。基于本土90%以上的中小企業屬于經驗管理的企業，90以上的管理者屬于經驗主義的管理者這一事實，角色管理混亂的現象尤為嚴重。 3、中高層經理人角色管理正位是一個企業有序并高績效的基石。一個企業或組織，團隊鍛造不好，戰略決斷的重大失敗，工作決斷的重大失敗，管理者與員工不職業，不凝聚，不好協作，不能有效的被激勵，不能勝任崗位，績效品質低下，首要原因在經理人的領導角色缺位；一個企業或組織，工作任務完成不好，不能有效的實施目標管理與績效控制，不能有效的計劃、組織、檢查、控制主要是因為經理人管理職能的缺位。 4、組織溝通的首要問題是角色問題。“名正（角色管理好）則言順（內部溝通優秀）”。企業經理人及全體員工，能找到自己的角色，具備勝任角色要求的相應意愿、能力和品格，組織運行中能構筑共同愿景與共同理念，實現優良的溝通與協作，這是世間一切偉大企業的根本特征。
課程目標

通過案例分析等方式幫助學員理清以下重要問題： ①何為管理者？何為領導者？實現對領導力與管理基本概念與能力要求之融會貫通。 ②理清作為上司、下屬、同僚的角色管理，避免出現大量的角色錯位、缺位與越位行為，導致團隊工作低效、團隊士氣低下。 ③明確經理人各職業生涯發展階段的核心使命、基本使命、根本任務、關鍵知識與關鍵技能要求。通過分組研討等互動方式幫助學員掌握： ①如何處理中高層經理人作為與公司的關系？ ②管理者如何勝任上司的角色，下屬的角色，同事的角色？ ③掌握組織有序高效運行的核心倫理：組織倫理、上下級倫理、新老倫理、自然人倫理、血緣倫理等。中高層經理人領導力的首要問題是角色問題，中高層經理人角色管理正位是一個企業運行有序并基業長青的基石。本課程重點在幫助中高層管理者找到自己的角色，具備勝任角色要求的相應意愿、能力和品格，為企業實現優良的溝通與協作，高執行力、高凝聚力、高績效奠定堅實的基礎。
課程時長

兩天
適合對象

中小企業中高層管理者；總裁班學員
課程大綱

第一單元經理人管理者與領導者的角色
——互聯網時代管理者與領導者的核心概念基礎
第一講經理人管理者與領導者的角色
一、管理與管理者的角色
二、領導與領導者的角色
三、管理與領導的區別
案例分析：從楊瑞與王經理的溝通沖突看角色管理。
第二講管理發展的階段與角色管理
一、企業管理發展的階段
二、角色管理與領導方式的蛻變
三、角色管理與人才培養的蛻變
四、角色管理與組織模式的蛻變
五、角色管理與精神文化的蛻變
六、管理者職業生涯能力的蛻變決定管理發展的蛻變
案例分析：分析吳經理的角色管理中的問題
第二單元中高層經理人的角色認知
第一講中高層經理人的使命與任務
一、經理人使命能力蛻變模型
二、經理人的核心使命
三、整合經營型領導者的基本使命與任務
四、結構型管理者的基本使命與任務
案例分析：管理嚴格的張經理
第二講中高層經理人的角色關系
一、與公司的角色關系
二、與上司的角色關系
三、與同事的角色關系
四、與下屬的角色關系
案例分析：講義氣的趙經理
第三講中高層經理人的角色錯位
五、與公司的角色關系缺位、錯位與越位
六、與上司的角色關系缺位、錯位、越位、篡位
七、與同事的角色關系缺位、錯位與越位
八、與下屬的角色關系缺位、錯位
分組研討：經理人作為上司、下屬、同事及公司代表著角色關系的錯位。
第四講角色管理中的核心倫理
一、自然人倫理與組織人倫理
二、上級與下級的基本倫理
三、新員工與老員工的基本倫理
四、守舊者與變革者的倫理
案例分析：某會計與某出納的角色管理
第五講管理大師明茲伯格：經理人的角色
一、經理人人際關系角色
二、經理人的信息類角色
三、經理人的決策類角色
第三單元經理人素養與角色管理
第一講經理人的素養
一、使命感與責任感
二、精神與品格的修煉
三、觀念意識與思維方式
四、關鍵知識與與關鍵技能
第二講經理人的自律準則與行為管理
一、經理人十大自律準則
二、經理人不該有的十個行為
第三講企業家與經理人的學習與職業素養
——為什么很多人窮其一生的學習都不能成為角色管理到位的經理
一、企業家經理人學習的錯誤思維
二、大量企業經理人的培養為什么不成功
三、系統復制一流管理者與員工的機制與技術
總結回顧
結語：改變從現在開始！
附錄：
1、有需要的公司，2天培訓歡迎索取課前預習題
2、有需要的公司，2天培訓歡迎索取訓后練習或考試題
3、課程應用工具和表單根據客戶需求提供

課程標簽：通用管理、中層管理