查玉紅
課程
看客拿衣——做客戶的穿衣顧問
2019-04-28 更新 609次瀏覽
課程大綱
第一講：懂顧客的心里——穿衣之道的五個境界
1.穿喜好——自我忽視
2.穿角色——自我設限
3.穿彌補——自我塑造
4.穿駕馭——自我展現
5.穿境界——自我超越
第二講：色彩是穿衣的第一要素
一、認識色彩
1.色彩的深淺
2.色彩的冷暖
3.色彩的艷濁
4.有彩色
5.無彩色
6.冷色調
7.暖色調
8.對比色
9.相近色
二、常規的色彩搭配手法
1.呼應法
2.點綴法
3.同色系
4.兩色法
5.類似法
6.對比法
第三講：季型篇——定位顧客季型并針對性配色
一、膚色辨別
1.膚色的深淺
2.膚色的冷暖
3.膚色的艷濁
二、通過工具定位顧客季節型
1.春季型的特征及穿著色彩
2.夏季型的特征及穿著色彩
3.秋季型的特征及穿著色彩
4.冬季型的特征及穿著色彩
練一練：學員在雜志社，分別找到代表春夏秋冬四個季型的顏色，貼在A1紙上
第四講：體型篇——定位顧客體型并針對性搭配
一、體型與時裝——揚長避短
二、五大常見體型的特點
三、揚長避短——體型協調法
1.體型協調法——色
2.體型協調法——型
四、五大體型的穿衣技巧
1.沙漏型身材
2.草莓型身材
3.鴨梨型身材
4.青瓜型身材
5.水蜜桃型身材
五、女人對美的終極需求——又高又瘦的穿著手法
1.顯高
1）提高著裝亮點
2）統一連貫呼應
3）著裝比例
4）豎向條紋
5）露出脖子顯高
6）鞋子輕盈顯高
1.顯痩
1）運用色彩視覺感
2）選好廓形更顯痩
3）材質的選擇
4）圖案的大小和位置
5）露出四肢
練一練：確定出自己屬于什么體型，然后根據自己的體型為自己搭配一套衣服
第五講：風格篇——定位顧客風格并針對性搭配
一、流行易逝、風格永存
二、顧客風格分類——八大風格
三、五官顯風格
1.五官量感的測算
2.五官及輪廓的直曲測算
3.五官及眼神動靜測算
4.通過五官的量感、直曲、動靜來判斷一個人的風格
四、每種風格顧客的搭配方式
練一練：尋找一位組員，相互測算對方的風格，并為她搭配一套衣服
第六講：連帶銷售——一衣多搭
一、看——觀察顧客的膚色、五官量感、輪廓體型
1.觀察膚色選擇衣服的色彩
2.觀察五官量感選擇衣服的花型大小及配飾大小
3.觀察輪廓體型選擇衣服的版型、領型
練一練：兩人一組，根據對方的膚色、體型等特征，用語言描述對方適合的顏色、花型及版型
二、問——詢問顧客穿衣需求
1.類別和功能
2.場合和身份
3.心里嗜好
練一練：兩人一組場景模擬，練習挖掘顧客需求的話術，對照客戶需求挖掘方向測試表進行打分
三、搭——根據顧客的需求，結合TPO穿衣法則進行搭配
1.什么是TPO穿衣法則
2.如何成功打造正式、日常、時尚、休閑職場形象
3.用一件衣服搭配出三種不同場合的套裝
4.配飾的運用：絲巾、圍巾、胸針
練一練：
——設定一個TPO，搭配出三套符合該TPO的搭配
——用一件衣服，搭配出三個不同TPO的穿著
——絲巾、圍巾的運用
四、說——帶顧客進入美的畫面
1.有針對性：推薦的理由
2.具體場合：引入情景
練一練：根據同伴的體貌特征以及需求，為同伴搭配一套衣服，并說到同伴心動買單
課程標簽：客戶服務、大客戶服務
