服務文化、服務品牌的培訓咨詢點評專家
2019-06-27 更新 491次瀏覽
單元一、認知壓力與情緒
1.中國經(jīng)理人的壓力困擾
2.企業(yè)資本型態(tài)的演進
3.管理者的情緒與壓力
4.認識壓力的定義
5.面對壓力的內(nèi)在流程
6.對壓力的反應模型
7.壓力與性格:你是內(nèi)控還是外控傾向?
8.情緒語言的負面影響
9.體驗活動:壓力與反應模型的關連
單元二、自我察覺與改變
1.如何評估你的壓力?
2.從生理現(xiàn)象評估壓力
3.從心理現(xiàn)象評估壓力
4.處理壓力的負面態(tài)度與正面態(tài)度
5.管理者主要壓力來源
6.典型應付壓力的作法與內(nèi)在性格
7.察覺自己的情緒
8.體驗活動:察覺情緒
9.體驗游戲:非語言觀察
10.ABC情緒理論
11.體驗活動:合理控制情緒
單元三、強化自我價值信念
1.自我價值與情緒壓力
2.如何提升自我價值
3.解析競爭力的來源
4.積極態(tài)度的生活哲學
5.快速改變態(tài)度的技巧
6.體驗活動:深化呼吸,轉化情緒
7.價值觀與信念的關系
8.樹立堅定成功的信念
9.贏家擁有的7大信念
10.體驗活動:強化信念的操作
單元四、轉化情緒壓力的歷程
1.認識快樂的三層次
2.調(diào)整自己情緒的方法
3.體驗活動:調(diào)整情緒
4.管理者的壓力管理三面向
5.管理者緩解壓力的二大策略
6.如何有效避免壓力源?
7.如何培養(yǎng)抗壓能力?
8.快速抒壓法
9.壓力與組織人際關系的處理
10.壓力與管理技能
11.自我分析:管理技能的強項與弱項
單元五、調(diào)節(jié)組織壓力球
1.組織的壓力管理
2.組織壓力管理五大原則
3.有效管理四大策略
4.六種管理組織壓力的方法
5.案例分析:飛利浦公司
6.主管如何協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性面談
7.角色演練:改變部屬態(tài)度的面談
單元六、身心輕安計劃的規(guī)劃與執(zhí)行
1.保持覺知、覺察
2.培養(yǎng)人生正向的信念
3.生活中保持正面情緒
4.運用身心松弛的方法
課程標簽:職業(yè)素養(yǎng)、情緒管理