陳步峰
課程
企業內部培訓師的“九項修煉”
2019-06-27 更新 543次瀏覽
企業內部培訓師的“九項修煉”（提綱）
——提升職業化水平提升培訓效益
中國服務文化創始人服務文化新科學開創者中國酒店管理協會副會長陳步峰
共創共享課程價值
☆強化使命責任，提升文化自覺
☆變觀念顧客為是，強意識隨需應變
☆提高素養能力，提升職業化水平
☆把握培訓規律，研發精品課程
☆提高授課藝術，提升培訓效益
☆育人才建隊伍提升企業競爭力
共享內容
一、一個中心：以學員為中心
以學員為中心八要素
提升培訓效益首要問題：“五必懂”
職業訓練與傳統教育的區別
成人學習的四個特征九個障礙
聚焦學員6要點
適合成年人的十個學習方法
二、二個基本點：
——樂業是前提職業化是關鍵
中華文化對講師的十大尊稱的內涵
請說出選擇培訓師的理由
培訓師的五大角色
培訓的七大益處
職業化內涵和八大特征
專業絕活五特征
三、三大角色：編導演
——精心制作傳播藝術品
好課是備出來的
編劇本：六化、三步驟
說服性演講的五要素
四、四大定位：
四大定位價值點和講師四種類型
五、培訓師必備五大素養
——高尚師格是基石高雅師文是升華
為什么說要想搞好服務營銷必先當好老師？
六．提升素養六多策略
———勤學巧練日清其高
七、必須提升的七大能力
——觸類旁通游刃有余
八、八項注意
（一）演講要自信
（二）感情要真摯
（三）語言要專業
（四）開場要引人
（五）主體要清晰
（六）結尾要尋味
（七）眼神要交流
（八）舉止要優雅
恐懼的七大原因及消除恐懼緊張的八項準備
消除恐懼緊張的八種方法
幫您提升自信的“十大理念”
如何理解鳳頭、豬肚和豹尾
開場解決六心理
精彩開場八方法
主體控場五內容
課堂提問五要求、五方法、五流程
專業教學九方法
余音繞粱六模式、六個注意點
語言專業六大要素
幽默藝術運用的八項注意
提高語言藝術的九項要求
培訓師姿態美的六大亮點
運用手勢四原則
30種手勢解析
培訓四步流程
培訓需求分析的8項內容
九、提升培訓效益的九個環節
課程標簽：通用管理、管理技能
