陳德起
課程
MTP:管理者綜合技能訓練
2019-07-01 更新 579次瀏覽
第一天
基礎技能——初級經理管理技能
引言部分：
1、管理角色認知——中層管理者的關系定位、角色定位
2、管理者的素質模型與技能模型——6項素能
@s自我診斷，管理自己
卓越的領導有能力模型嗎？領導者不知道自己是什么領導模型就意味著不了解
自己，領導者應具備六種素能，即超速成長、多謀善斷、整合資源、帶隊育人、
達成績效、凝聚人心，對應的六種力，即學習力、決策力、組織力、教導力、執
行力、感召力。
練習：給自己的領導能力結構畫像
3、中層管理者的金字塔能力結構模型——36項技能訓練概覽
1）基礎技能——最基本的領導技能
2）核心技能——最核心的領導技能
3）高階技能——邁向高級的領導藝術
案例：職業隊的素能#
一、基礎技能——初級經理管理技能
1.學會擔當與責任意識
愛崗敬業——擔當責任
奉獻感恩——成功動力
克己復禮——自我管理
智者不惑——學習創新
無信不立——誠實守信
2.整合資源與借用他力
荀子：“君子生非異也，善假于物也”。業務精英、技術能手當走上領導崗位時，角色轉變，職能也發生轉變，主要有四大變化：
但是領導的真諦卻是借力
3.決策計劃與目標執行
1）決策與計劃的定義
2）目標制定三部曲——范圍說明書、WBS和工作清單
《項目范圍說明書》——讓目標清晰
演練：你的項目的范圍說明書
《工作分解結構WBS》——統籌安排，讓工作清晰
演練：分解你的項目
3）《工作清單》——讓計劃清晰
演練：@《工作清單》——管理你的時間演練：
4.整合人力資源
1)人力資源六大模塊
2)人力資源五大方法
3)群體智商到完美團隊
@打造團隊凝聚力
5.溝通與協調
1)溝通的意義
2溝通的模式
3）溝通的形式
@向下溝通：向上溝通：平行溝通的五項要領
@讓沖突帶來績效
第二天
核心技能——中級經理管理技能
1.學會有效授權——任務分配、授權與輔導
1）授權的六大原因：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
2）授權的六大原則
2.OJT（on job training在職培訓）——工作指導的步驟
知識改變領導方式，知識提升經濟效益，知識讓部下信服。
案例：陳經理如何用知識讓部屬服氣的？
3.排除決策干擾
其實決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理的問題。——彼得·德魯克
我們在決策的時候為什么會出現決策偏差呢？原因有4個方面：視角的偏差、經驗偏差、群體偏差、表象偏差，如果分析背后的真相，決策時應對應的換位思考、
因時而變、辨識目的、深入分析。
案例：獵狗的錯誤
4.循環角度看計劃
計劃是沒有錯的，但是中層管理者如何理解計劃就非常關鍵。
戴明環——PDCA循環給我們用循環的視角看計劃
6.“激”和“勵”的組合
激勵=引導行為（外部）+激發動機（內部）。激勵：“激”和“勵”的組合；通過
調整外因來調動內因從而使得被激勵者向著預期的方向發展；“激”是誘發動
機，“勵”是強化行為；激勵實質上是一個外部引導行為來激發內在動機的過程。
行為改造型理論4種強化理論
第七章人性與激勵
一、改善員工行為
二、掌握員工需求
三、激勵時的注意事項
四、贊美與責備的技巧
五、啟發員工的良好態度
六、案例分析：如何分配獎金
七、輔導工具：激勵的機制公式
八、情景演練：你的項目團隊如何激勵
九、導師點評：你的精彩與不足
十、學員再練：改進與提高
第八章統御之道——管理與領導
一、從管理到領導
二、因情境而異的權變式領導
三、領導的六大素能
四、領導力的六維結構
五、領導力的魅力及其釋放
六、案例分析：領導的無知
七、輔導工具：領導力的360°模型
八、情景演練：畫出你的領導力圖形
九、導師點評：你的精彩與不足
十、學員再練：改進與提高
第三天
高階技能——高層經理管理技能
《統御之道：領導藝術360°修煉》
領導藝術360°能力模型
給自己畫像——現代領導勝任度測評#
一、御學之道：格物習省致知篤行
——超速成長的學習力
國學理論及其應用——
1.“物有本末，事有終始”---打造學習型團隊規律
2.“靜能生慧”---領導的學習之道
3.“易知簡能”---領導的心智模式
案例分析：知識型領導的價值
二、御謀之道：思接千載視通萬里
——多謀善斷的思辨力
國學理論及其應用——
1.“凡事豫則立，不豫則廢”---決策的基本動作
工具1：決策水準五項測量
工具2：雷達掃描法
2.“事前定，則不困”---決策的基本程序
3.“道前定，則不窮”---戰略控制指數
4.“行前定，則不疚”---決策的干擾因素
案例分析：《易經》的決策藝術
三、御權之道：安仁禮讓中和敦厚
——整合資源的組織力
國學理論及其應用——
1.“視”-“觀”-“察”——孔子的識人善任之術
工具1：識人---你的下屬是怎樣的人？
工具2.善任---領導的風格
案例分析：你的領導風格
2.“君子生非異也，善假于物也”——荀子關于整合資源的藝術
3.“五壅”——韓非子的高效授權
案例演練：權力交給誰？
四、御教之道：諸行無常諸法無我
——團隊育人的教導力
國學理論及其應用——
1.“因材施教”——孔子的6步教練模式
2.“象、卦、言、利、演”——《易經》中卓越教練的表達藝術
3.“本有始末”——《大學》與建立企業造血機能#
工具：精彩點評5步法則
五、御效之道：富有大業日新盛德
——業績超常的執行力
國學理論及其應用——
1.“聽其言觀其行”——如何提升執行力
2.“知之-樂知-好知”——完善執行機制
5C法：從績效分析到改善對策
案例演練：孔子“四問”——績效面談
3.“得民得其心”（孟子）——構建激勵機制---激活內在動力
案例分析：如何獎勵
案例研討:獎勵和升遷的爭議
討論：考核的難點
六、御心之道：修己安仁德才色行
——人心所向的感召力
國學理論及其應用——
1.“修身為本”——“德”與“才”的修養體系
儒學的核心價值——領導修養模型
“孝悌，其為仁之本與”及其酵母作用
“五行”與“五常”——領導的世界觀與價值觀
2.“言寡憂悔”——孔子的溝通藝術
溝通五項要領
溝通四大熱鍵
3.“里仁為美”——化解沖突和諧共處
工具：從破壞性沖突到建設性沖突
總結：“潛龍”到“飛龍”——領導的境界
課程標簽：通用管理、管理技能
