一、流程體系架構規劃方法論
1、什么是流程體系架構
2、為什么需要流程體系架構規劃
3、流程體系架構規劃的原則
4、流程體系規劃的方法—-戰略分解法
商業模式與場景細分
業務流程組件與端到端流程
5、流程體系規劃的方法—-對標法
APQC的PCF框架對標
IPD、LTC、SCOR對標
二、流程體系規劃構建
1、流程體系架構規劃的步驟
2、流程體系縱向分層分級
流程盤點識別
從L1到L6的展開
流程分解的邏輯維度
流程分解的顆粒度
3、流程體系橫向貫通
營銷、研發、交付、服務流程端到端的呈現
各層級流程視圖案例
4、流程體系與其他管理體系的融合
流程體系與ISO9000等體系的融合
流程體系與風險管控的融合
流程體系與管理制度的關聯
三、流程體系應用
1、流程體系如何體現對戰略和商業模式的支撐
2、流程體系如何匹配組織架構
3、流程體系如何按使用者進行裁剪適配
4、流程體系如何在共享性和差異化之間取得平衡
課程標簽：項目管理、流程管理
