實(shí)戰(zhàn)派流程管理專(zhuān)家
陳鋒
課程
流程優(yōu)化課程大綱
2019-05-09 更新 644次瀏覽
一、流程優(yōu)化概述
1、流程優(yōu)化與流程設(shè)計(jì)的區(qū)別
2、流程優(yōu)化的工作方法與平臺(tái)——流程優(yōu)化工作坊
3、流程優(yōu)化基本步驟
二、流程優(yōu)化步驟一：策劃與準(zhǔn)備
1、流程優(yōu)化對(duì)象選擇
2、流程優(yōu)化立項(xiàng)
3、流程優(yōu)化項(xiàng)目組織
三、流程優(yōu)化步驟二：現(xiàn)狀分析
1、流程現(xiàn)狀建模
2、流程優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定
3、流程痛點(diǎn)診斷分析
四、流程優(yōu)化步驟三：重設(shè)計(jì)
1、發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化點(diǎn)
流程時(shí)間分析法
流程成本分析法
流程價(jià)值分析法
流程標(biāo)桿分析法
2、流程優(yōu)化常用技巧
刪除和壓縮不增值活動(dòng)
流程角色合并與整合
串行流程并行化
從事后審批到事前把關(guān)
流程的差異化分流
簡(jiǎn)化客戶(hù)接觸點(diǎn)
3、未來(lái)流程的設(shè)計(jì)與測(cè)試
五、流程優(yōu)化步驟四：推行實(shí)施
1、流程試運(yùn)行策劃
2、流程定期檢查與監(jiān)控
3、流程修正完善
4、流程優(yōu)化成果匯報(bào)
課程標(biāo)簽：項(xiàng)目管理、流程管理
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