陳東
課程
非人力資源經理的人力資源管理
2019-07-25 更新 606次瀏覽
第一部分：直線經理面臨的人力資源管理挑戰
人力資源的含意
從人事管理走向人力資源管理
為什么越來越重視人力資源管理
經理在人員管理角色轉變中的障礙
啟示：－如何完成角色的轉變
－經理人的管理誤區
直線經理的主要職責
直線經理的多重角色
企業中高層經理對人力資源工作的分工
第二部分：選擇合適的人－組建高效團隊
部門如何做人力資源規劃
－部門人力盤點
－部門能力盤點
－人力資源凈需求評估
－業務性的人力資源計劃
招聘過程中部門經理和HR的職責劃分
部門經理在招聘流程中的關鍵責任
選才的原則
設計面試的圍度
面試前的準備工作
面試訪談STAR技巧的使用
結構化面試的后續工作
第三部分：接受工作任務-正確地做事
設立工作目標的意義
接受任務應明確的三個問題
制定目標的關鍵原則
目標分解的原則和方法
第四部分：工作規劃的制定－共同發展的管理之道
工作計劃的定義、層次
制定有效計劃的八大步驟
工作計劃的目標設定
工作目標的層次和分類
五大常用工作規劃工具
目標管理的計劃原則
如何把目標管理層層相扣
練習：用思維地圖等工具解決實際工作問題
第五部分：給下屬做工作布署－因人而異的管理之道
分配工作的方法和原則
工作分配的三種方式
有效分配工作的五大步驟
分配工作的四種方法
工作跟蹤的五大原則
工作跟蹤的方法和步驟
重點工作跟蹤表的使用
第六部分：輔導和激勵下屬－管理者的育才之道
（一）、員工輔導和教練
員工發展四個階段的表現和特點
提升員工技能的三種渠道（OJT/Off JT/Self Development）
分析員工績效問題的思路和模型
管理者在員工輔導中的任務
員工在不同發展階段的需求
四種領導風格/型態
下屬對領導者風格的感受
輔導和教練的對象－員工的四種類型
GROW輔導模型以及輔導的六大步驟
（二）、員工激勵
討論：員工為什么士氣低落
員工士氣低落的主要原因
啟示：鼓勵的重要作用
激勵和贊賞的益處
經理人為什么較少激勵和贊賞員工
激勵原理和體系
腦力振蕩：找出三十種激勵和贊美的方法
案例：其它公司的激勵方法
經理激勵部屬的注意事項
贊賞與激勵員工的十大心法
第七部分：績效管理和員工發展規劃
績效管理的目的和作用
績效管理循環的關鍵過程
績效反饋的重要性
情景模擬：和下屬做績效評估
經理績效面談九步驟
對業績不佳者的處理辦法
對一般業績人員的規劃辦法
對良好業績人員的規劃辦法
課程標簽：中層管理、團隊建設、企業管理
