陳東
課程
員工輔導培訓課程大綱
2019-07-25 更新 431次瀏覽
第一章：員工輔導的意義
員工輔導的意義
經理人的角色定位
學員討論：經理在員工輔導時遇到的困難？員工期待的好的輔導是什么樣的？
員工輔導是什么，不是什么
輔導的時機和場合
第二章：員工輔導需要的能力
新員工和新業務輔導的四步法
視頻案例：在職培訓OJT
角色扮演：輔導新員工
員工輔導需要具備的六能力
第三章：情境領導
員工輔導之于領導力的要求
情境領導理論基礎
員工的四種準備度
領導行為的兩個維度
領導的四種風格
案例討論：猴子管理法
第四章：員工輔導的方法和技巧
輔導談話的步驟：GROW
輔導談話的關鍵原則
提問方法：引導式提問
積極傾聽
同理心
給予反饋的技巧
第五章：員工輔導的實際應用
員工尋求幫助的SOS法
輔導員工的SOS法
員工是問題的解決者，領導是作決定的人
角色扮演：對低能力低意愿下屬的輔導
角色扮演：對高能力低意愿下屬的輔導
角色扮演：對高能力高意愿下屬的輔導
第六章：員工心態的輔導
員工激勵
案例討論：員工經歷過的激勵經歷分享
主管和員工對相同激勵措施的不同看法
激勵的前提：了解員工需求
中基層經理無法采用的激勵方法
中基層經理的激勵菜單
經理激勵部屬的注意事項
課程標簽：中層管理、團隊建設、企業管理
