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管理效能提升訓練講師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    管理思維類: 《管理者角色認知及定位》 《卓越團隊9種武器》《陽明心學與領導者修煉》 管理技巧類: 《卓越團隊建設與管理》 《高效管理者五把利劍》 《問題分析與決策制定》 《卓越管理溝通技巧》 《管理者心智執行力》 《目標與計劃管理》、《時間管理與計劃落實》、《問題分析與解決制定》、 《員工職業化塑造之職業精神》、《卓越團隊……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
卓越管理溝通技巧培訓課程大綱

2019-11-12 更新 432次瀏覽

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  • 所屬領域
    職業素養 > 溝通技巧
  • 適合行業
    電力能源行業 醫療衛生行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業
  • 課程背景
    溝通能力是最重要的職場通用能力,是所有企業家、經理人都必須修習的管理技能,也是企業各項工作順利推進和高效銜接的基本保障!這已經是一個不爭的工作常識。 本課程是一個高度互動的教練式培訓,不但在培訓中給學員解讀口才和溝通方面的規律和技巧,并且為學員提供立即可用的表達方法和溝通工具,通過工作中最常見和最重要的實際案例,現場演練系統溝通工具的使用方法,能夠高度強化的提升學員的思維能力和實操能力,課程經典實用,實效顯著。 課程號召學員帶著問題來學習,通過課堂講解和演練、點評,直接提高學員在口才溝通方面的實際能力,并給出在今后工作中持續改善的方法和建議,令學員受益終生,通過學習效果
  • 課程目標
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    第一講溝通的基礎內涵

    什么是溝通?

    溝通能力測評

    表達力+理解力=溝通能力

    表達力:有效溝通的基礎

    理解力:有效溝通的核心

    導致溝通障礙的原因分析

    溝通共識分類

    案例分析:出家

    第二講溝通的兩個基本點

    溝通中的關系

    信用程度決定相互關系

    中層經理“上下左右”關系

    案例:解決沖突的溝通

    溝通中的情緒

    為什么情緒影響溝通效果?

    正向情緒價值增加溝通效果

    懂得回應,提升別人存在感

    自己有能量,養成完整人格

    第三講溝通的建設性

    建設性:最珍貴的品德,最有效的方式

    如何向上司匯報?

    案例:完不成制定目標如何匯報?

    同事不配合怎么辦?

    建設性匯報意味著:為了目標想辦法

    管理溝通至高境界:顧問

    第四講溝通的精確性

    明確性是管理的常態

    明確性要求:表達清晰完整

    幫助對方建立工作計劃

    書面溝通明確性較高

    案例:給老師的短信

    第五講溝通的策略性

    策略性溝通體現了較高的職業能力

    關注對方的感受、便利和內在需求

    視頻分析:勸說辭退的員工

    關注對方具體小策略

    四種性格與溝通策略

    鬼谷子溝通策略

    系統的溝通方法:溝通矩陣

    管理者高效溝通工具

    課程標簽:職業素養、溝通技巧

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求:
  • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系,為您提供最適合您的培訓課程方案!


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