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課程大綱詳情

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所屬領域

企業戰略 > 企業文化
適合行業

銀行證券行業航空客運行業電力能源行業通信行業保險行業
課程背景
課程目標

在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題：如何避免因文化差異造成誤解而產生的協作難題？如何看待國內外的商業倫理，在差異中尋求共存并圓滿達成合作？與中、外方管理人員協作工作時，應注意什么？避免什么？如何讓不同國籍或不同地區的員工消除隔閡，親如兄弟、并肩奮斗？跨文化管理是“取經”也是“布道”，以我們的文化背景，不能放棄本部文化，放棄優勢、邯鄲學步，也不能完全按照我們以往的思維方式行事，我們需要在文化的交融模式中創造獨特的、發揮各家所長的管理模式來完成我們的豐功偉業。從文化深處的哲學來揭密——文化的融合戰略決定合資企業人員的思維方式；從人類的本性中揭密——合資公司文化管理的價值取向可以影響員工的職業性格與工作作風；從工作氛圍來揭密——共同的工作環境影響不同種族、信仰人員的工作心態。從工作方式的變革來解決——跨文化的協調、協作需要雙方不斷創造一系列共同認可的新的工作標準。
課程時長

一天
適合對象

合資、國際化企業中高層管理人員
課程大綱

關于文化——合資企業管理共融面臨的問題
文化對人的價值觀及行為方式的影響
跨文化管理的表象與文化背景
宗教教義背景與中西方企業的經營倫理
文化背景不同造成的不同工作風格
文化變革——文化沖突與共融
文化變革的必要性與共識營造
工作與生活的沖突
不同背景文化沖突主要類型
工作中的時間觀與空間觀
層級距離與管理決策風格
對不確定性的事務接受程度差異
不同文化個體的處世方式與團隊協作方式
簡單與復雜——向前看還是向后看
標桿思維與管理發展進程
化繁為簡——發達國家、地區企業工作流程與工作標準
文化的正方向引導——在文化沖突中的主要思維誤區
案例研討：國際公司中的文化沖突與最佳問題處理方式
理性與感性的商業文化
取彼所長——文化細節與行為習慣變革
文化休克的壓力源及后果
跨文化的最佳接受方式
接受心態與跨文化團隊融合
入鄉隨俗與管理創新
確定跨文化的改善方向與改善關注點
中西方經理人的優勢互補
文化聯盟——跨文化的員工關系管理
商業禁忌與廣義的禮儀
國際管理者與員工的心理行為分類
跨文化的內部溝通與管理
語境與表達方式
語言與非語言溝通
會議與談判協商
跨文化中的萬能溝通方式
跨文化中的價值觀管理
文化完善——跨文化中的要素分解及標準形成
卓越企業的規則——抓住共性共同發展
指標分解法與跨文化的管理要素
合資企業崗位對標與工作標準創造
解決跨文化管理問題的六個決不放過
課堂輔導——跨文化工作改善與實施措施

課程標簽：企業戰略、企業文化