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郵政公司面臨很大競爭壓力，我們能否創造更多的業務模塊優勢，或通過全員工作效能、效率的提升攤薄成本，提高人均生產力？郵政公司除研究自己的主要競爭對手的優勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的全面標桿突破。需要通過標桿管理來系統化梳理管理問題，明確出每一個工作環節的“標桿缺失”，整合、共享公司各種資源，使高效的管理模式、工作模式內部推廣、功效擴大，激發人員潛能，全面挖掘實現長效降本增效的全部環節，以提升郵政公司的綜合競爭力。 為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準。“標桿管理”就是通過模仿和創新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。國內已有數百家郵政公司應用泓冰標桿管理方法成為了行業第一或大幅降本增效、效益倍增。 標桿管理是一種管理哲學的方法論，郵政公司如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創新，還可以使戰略有效落地。學習標桿管理法，郵政公司將重新思考和改進經營實踐，創造自己的最佳實戰方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業第一，從而奔向卓越。

一天

郵政公司高層領導、部門經理、骨干人員

第一部分：標桿管理實踐與郵政公司應用

標桿管理與降本增效

標桿環——立標、對標、達標、創標

標桿管理與對郵政公司降本增效的決定性作用

卓越企業的共性——精益化的全環節標桿

陳泓冰實操案例：郵政業務中的初步“標桿”進化案例——郵政公司降本增效的前后對比

基準創建的關注點

二、標桿管理類型與實施效果

項目標桿管理的類型與降本增效

典型的企業對標管理實踐與產生的巨大效能

案例組：

最有效的拿來主義

從全面虧損到20倍的利潤增長

3、跨行業對標（異業對標）的觀念與作用

陳泓冰實操成果路徑案例：

最快速的創建核心競爭力，利潤率大幅領先同行業

從瀕臨破產到四年進入500強

4、標桿管理與郵政公司的短板及瓶頸突破

5、實現降本增效需要挖掘“問題”本質

最好的管理是不讓問題發生

如何關閉問題背后的電源

從根本上杜絕問題——創建機制使人人“不作惡”

郵政公司對標“選題”原則

郵政公司通過對標實施降本增效的側重點

其他郵政公司的降本增效選題介紹

第二部分：從對標到創標——標桿思維與郵政公司全員降本增效的最佳路徑

一、剪刀思維法

1、標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——西點軍校先進的工作流程與基準沉淀（追求附加值的“沉淀”工作）

2、剪刀思維譜系圖應用——理順問題思路、全面管理提升，處理復雜工作的系統性思維

3、陳泓冰實操案例：三個月從倒數第一到省級公司先進——郵政公司降本增效對標管理中的剪刀流程應用兩個案例

二、對標與降本增效的案例與實踐路徑

1、標桿管理的責任層級法（標桿四法）——郵政公司全員降本增效的聯動，系統性、批量化解決問題方法

2、德邦物流等企業案例互動研討：高成本低效率實際問題的規律

3、陳泓冰實操成果路徑案例：標桿管理原來如此簡單——降本增效的奇跡

全程操作案例：從“一無是處”到地區最高利潤率的公司

第三部分：郵政公司全員崗位創標、全員降本增效

一、崗位創標與全面基準創建

1、標桿管理指標要素的科學分解

2、在關鍵環節確立可量化的標準——全員崗位工作標準創造

3、標桿指標的部門及崗位分解案例

4、標桿管理的要素建模法（標桿四法）——實現精益與全環節、全模塊的降本增效

二、陳泓冰實操成果路徑案例：郵政公司、德邦物流公司、配送公司大量降本增效實操案例

第四部分：實現戰略協同——降本增效的全面標桿管理

標桿管理的協同創標法（標桿四法）——從協調、協作到全面協同管理

持續的降本增效與精細化管理機制——長效競爭性標桿管理的6縱N橫指標體系

第五部分：高業績的郵政公司標桿管理實施的一些關鍵做法

一、降本增效標桿管理攻關課題管理

二、郵政公司內部標桿管理輔導員團隊建設

三、支持工業4.0的實現——建立全面標桿管理信息化數據庫系統實現管理“智能化”

課程標簽：通用管理、管理技能