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通用管理 > 中層管理

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MTP（Management Training Program管理能力訓練課程）是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的課程。在第二次大戰后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產業界最普及的管理訓練課程，接受過訓練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企業管理水準. 促進日本企業生產力的提高. 強化日本企業國際競爭能力，發揮了不可估量的作用。 ??? MTP課程自引進國內后，在訓練實踐中發現，原課程的內容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，講師結合中國人的特質以及多年來在企業管理的實務經驗，并融合了管理學. 心理學和行為學，開發出了適合中國企業管理人員的訓練課程。

學員通過管理知識和技能的演練，將相關管理技能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益，實現雙贏。 明確管理者自身的角色，更好的發揮領導的作用； 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務； 學會管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效； 作好自我管理，不斷進行自我開發，做一名稱職的管理者。

四天

第一部分管理者角色認知

【課程受益】

-加深對管理的含義極其本質的理解；

-掌握組織管理的基本原則，并在工作中加以應用；

-了解作為管理者與員工的區別；作為管理者與技術人員的區別；

-理解自己的管理角色在整個企業運營管理中的作用與地位；

-明確基層管理者的職責和作用，并發揮中層“腰部”的作用。

【課程內容】

一.管理的基本理解、組織管理的基本原則

1．管理的含義：資源的利用術；如何更好的利用企業擁有的資源；

2．對人、財、物、時間、信息的理解；

3．管理的基本原則（管理水平高低，對整個企業的作用；）

案例研討：企業的核心競爭力：資本、人才和技術、品牌、渠道、經營管理；

二.管理者角色的認知

1．你要認為你是個管理者；

案例研討：認總經理簽字的藝術；

2．從技術（專家）到管理者的區別；

案例研討：心智模式必須改變？

3．管理人與管理物的區別（人的主觀能動性的特點）

三.管理者角色的定位

1.基層管理者應該扮演什么角色；

案例研討：對上互補

2.基層管理者在配合中層管理者的跨部門溝通過程中的角色定位；

(1)理解企業運營體系；

(2)協助完成職能目標；

四.各個管理角色間的相互關系（用沙盤競爭模擬的方式授課）

1.建立與其它角色間的信任；

2.學習團隊角色的認知，發揮團隊角色的作用，體驗團隊角色互補的重要性；

3.學習正確評估、采納非共識性建議；

第二部分基層管理者自我管理

【課程受益】

-理解協助上司的重要性，懂得如何讓上司放心和信任自己；

-樹立良好的職業形象，給員工樹立榜樣；

-擁有陽光的心態，不斷提升績效；

-不斷提升職業化的素養；

【課程內容】

一.擁有陽光的心態

1.心態就是一種思想和文化；為什么說態度決定一切？

2.自動自發，積極進取；

案例研討：艾柯卡的發展；

3.專注力的培養；

案例研討：牛頓是如何取得偉大的成績的；

4.放下壓力

案例研討：放下壓力的最主要兩種技術；

二.塑造良好的職業形象，協助上司共同發展

1.如何成為上級的左右手？

2.要有輔佐上級的意識；

案例研討：什么叫向上推？什么叫向上拉？

三.如何提升自我的職業化素養

1.職業化的道德；

2.職業化的態度；

3.職業化的技能；

4.職業化的形象；

四.如何提升自我管理能力

1.自身人力資源價值的提升；

案例研討：什么叫自我超越？

2.時間管理；

案例研討：要事第一；

第三部分管理者的工作管理

【課程受益】

-了解部門目標管理的作用，能夠為部門和下屬設定有效的工作目標；

-了解工作計劃的不同類型，并將其運用在部門計劃管理上，順利推動工作；

-如何能夠有效的與各種團隊成員溝通；

-學會正確授權的方法，騰出時間讓自己承擔更有價值的業務；

-控制與協調的方法：及時的反饋和調整；

【課程內容】

一.設定部門工作的目標；部門工作計劃的制定

1.目標要明確；

案例研討：大家的目標真的很明確嗎？

2．目標要量化；

3．目標要細化；

案例研討：目標管理的全套應用工具；

4.如何根據目標制定計劃；

二.如何有效的溝通

1.有效的與上級溝通；

2.有效的與平級溝通；

3.有效的與下屬溝通；

案例研討：以上三方面都有大量的：啟發、建議和參考做法；并伴有情景互動模擬；如，麥田豐收了怎么辦？（角色扮演式的互動溝通模擬）

三.工作授權的技巧；正確的下達指示

1.授權就是：找對人、抓結果、重反饋；

案例研討：孫策對孫權說了什么？

2.與下屬溝通的主要形式

案例研討：如何分配任務，如何下達目標；

四.控制與協調的方法

1.如何及時的調整和反饋；

案例研討：你辦事，我放心；

2.建立不斷完善的機制；

案例研討：積極的發展和消極的規范；

第四部分管理者的人員管理

【課程受益】

-明確培養下屬的職責，懂得選擇不同的培養方法；

-掌握激勵下屬工作動機的基本原理和常用方法；

-了解人際沖突造成的根源，學會利用和解決人際沖突；

-掌握高效團隊的構成要素，善用不同人的長處，塑造有凝聚力的工作團隊；

-大幅提升個人執行力和團隊執行力的方法；

【課程內容】

一.培養下屬的原則和方法；有效的指導下屬的技巧

1.言傳身教，機會教育的應用；

案例研討：要成為下屬的導師；

2.建立學習型組織；

案例研討：建立學習型組織的具體落地工具；

二.如何打造高績效的團隊

1.重視團隊的組建；

2.加強團隊的培養；

3.引領團隊的成長；

案例研討：以上三個方面均有大量的情景模擬和不斷的啟發、建議和參考做法；

三.激勵下屬積極性的方法；改進下屬的不良行為

1.特別注意下屬容易出錯的地方；

2.注意收集下屬的工作信息；

3.對下屬不良的績效，要讓其有該有的壓力；

4.技能認證標準化；

四.提升團隊執行力

1.個人執行力和團隊執行力的概念；

2.執行力體系的打造：戰略流程、人員流程、運營流程；

3.缺乏執行力的表現形式及解決方案；

案例研討：什么叫從顧客最希望做的事情做起；

課程標簽：通用管理,中層管理