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課程大綱詳情

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所屬領域

生產管理 > 精益生產
適合行業

生產制造行業
課程背景

企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。世界500強企業堅持把基層管理與改善活動(如qcc、提案活動等)作為長期的系統工作，在現場管理的訓練方面積累了大量的成功經驗。取其精華，靈活吸收，本課程老師憑籍多年日本企業的質量管理培訓經驗，結合具針對性的案例剖析，為大家呈現qcc品管圈培訓的科學方法與真諦！ qcc品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在于提高產品質量和提高工作效率。
課程目標

1、qcc品管圈培訓活動因應經濟環境的變化，針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行持續的分析解決。 2、使圈員(基層管理人員)掌握熟練的改善手法及培養解決問題的能力，進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法。 3、通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內迅速掌握qcc品管圈運作的方法與技能，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決企業面臨問題，培訓效果將立竿見影！ 4、能夠鞏固學員對質量問題解決工具、PDCA思維法、基礎QC工具等的應用技巧，提升人員質量意識，促進凝聚力，為企業內外部的問題提供解決思路，為企業推展全面質量管理培養人才。 5、相關工程師和班組長們通過學習，將能夠運用qcc工作方法去識別改善需求和實施改善，為企業生產質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。
課程時長

兩天
適合對象

生產和質量主管及工程師、項目主管、項目工程師、生產現場技術支持、人員和班組長、質檢員等一線工作。
課程大綱

【培訓方式】：
需求調研（0.5天）：前期通過現場調研和訪談，收集相關的數據及問題點，了解企業的現狀及痛點需求，為課程的設計和案例的演繹提供依據。

工作坊實施（2天）：通過工作坊（Workshop）的方式，顧問老師將精益生產運營管理的理念、思路、方法、工具，和學員一起分享理論、與學員相互對話溝通、共同思考、進行調查與分析、提出方案或規劃，一起討論讓這個方案如何推動，并采取實際行動的演繹的過程。

工作坊后的跟進：根據需要跟進行動計劃的落實情況及效果。

第一講　企業現場管理
1、企業現場管理概論
2、企業現場管理的定義
3、企業現場管理的目標(QCDPSM)
4、企業品質目標
5、優秀企業案例分享

第二講　學習qcc品管圈
1、qcc的特性及組建程序
2、qcc的定義和種類，能解決什么問題
3、團隊的定義/腦力激蕩法練習
4、組建時機和程序和注意事項
5、怎樣保證qcc的順利開展（活動計劃表）
6、QCC能給我們帶來什么

第三講　推行qcc品管圈
1、推行qcc的理論工具和實施方法
2、PDCA理論及其工作法和案例演練
3、新舊QC七大手法簡介和運用時機
4、改善點的識別和價值評估
5、qcc啟動和實施步序及過程的控制
6、效果確認方法/趨勢圖/柏拉圖等
7、一起來做qcc（案例演練）

第四講　開展qcc品管圈
1、qcc報告和結案
2、如何撰寫qcc報告
3、qcc的發表/激勵
4、后期追蹤結案
5、借助qcc號召全公司的質量活動
6、持續改進的發現，讓qcc助企業成長
7、回答學員問題及疑點澄清

第五講 qcc品管圈實戰
一）通向自主改善目標的三個活動
改善項目管理；提案改善制度；品質管理小組
實操練習：QCC小組推進
組建小組；選定課題現狀分析；目標建立；分析原因；制定措施計劃；組織實施檢查效果；標準化；遺留問題今及后打算；總結成果資料

二）品質管理的基本理念
1、什么是質量管理？
2、TQM與現場品質管理
3、PDCA、CYCLE
4、質量管理的時代變遷、觀念變化

三）運用QC手法進行品質管理
1、QC舊七大手法
（1）層別法：層別法定義、分層方法、分層注意事項
案例展示：分層法
（2）檢查表：檢查表定義和特點、檢查表分類、檢查表制作方法
案例展示：檢查表
練習：檢查表制作與分析
（3）柏拉圖：柏拉圖定義和特點、制作方法、制作注意事項、使用時機、適應對象
實戰練習：根據已知數據制作柏拉圖
（4）因果圖：因果圖定義和特點、制作方法、制作注意事項、用在何處？如何使用？
頭腦風暴：探討原因的頭腦風暴
（5）散點圖：散點圖定義和目的、制作方法、相關性判斷
（6）直方圖：直方圖定義及術語、制作方法
實戰練習：直方圖使用方法、作用和用途
（7）控制圖：控制圖的定義和作用、分類、應用步驟
案例分析：控制圖的應用、控制圖制作注意事項

2、新QC7大手法簡介關聯圖、系統圖、親和圖、矩陣圖、PDPC法、箭條圖、頭腦風暴法

四）成果展示
各小組代表圍繞QCC品管圈學習及工作情況暢談問題、感悟及收獲。

課程標簽：QCC活動,精益生產,精益管理