陳馨賢
課程
人力資源經理的四大修煉培訓課程大綱
2019-12-07 更新 764次瀏覽
模塊一：人力資源經理的角色認知
第一部分：人力資源經理的角色分類
一、助手與參謀角色
二、服務者與監督者角色
三、自律者與示范者角色
四、運動員與教練員角色
五、輔助決策角色
第二部分：人力資源經理的角色特點
一、從屬性
實用性
超前性
協調性
第三部分：人力資源經理的角色要求
只當參謀，不越權決斷
正確謀略，給領導解憂
善謀多謀，謀準謀深
開發智慧，深挖潛能
時機恰當，排憂解難
第二模塊：人力資源經理的四大修煉課程之人力資源經理的職業素養
第一部分：人力資源經理素質要求
具備人力資源管理意識
基本知識與基礎技能
專業知識與技能
以人為本的管理理念
良好的人文素質修養以及全面的知識結構
良好的心態與持之以恒的毅力
第二部分：人力資源經理的職業道德
從誠信談起
二、如何恪守誠信
三、為什么要遵守職業道德
四、個人與組織互動雙贏的基石
五、職業道德相關內容
第三模塊：人力資源經理的人力資源實務
第一部分：職責分清，以達共贏
一、人力資源相關概念
二、人力資源角色定位:構建伙伴關系
第二部分：招聘面試的技巧
營銷式招聘管理
二、招聘需求管理
三、招聘準備工作管理
四、實效識別和篩選簡歷
五、實效面試黃金五法
第三部分：如何對員工進行培訓
一、培訓需求分析的類型
二、培訓效果評估的幾項指標
三、各層管理者擔當“教練”
第四部分：職業生涯規劃
一、個人職業生涯規劃
二、人才梯隊
第五部分：績效考核
一、績效考核流程
二、績效考核的類型和方法
三、員工激勵
第六部分：企業留人方略
一、沒有規矩不成方圓—制度留人
二、工作著是快樂的--事業留人
三、家的感覺真好--企業文化留人
四、得人心者得天下--感情留人
第四模塊：人力資源經理的高效溝通技巧
第一部分：溝通的概述
一、溝通的定義
二、溝通的意義
三、有效的信息發送
四：溝通的四大秘訣
第二部分：高效溝通的步驟
步驟一：事前準備
步驟二：確認需求
步驟三：闡述觀點
步驟四：處理異議
步驟五：達成協議
步驟六：共同實施
第三部分：影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
二、信息溝通環境方面的障礙
第四部分：溝通能力的培養
一、有效溝通的原則
二、口頭語言溝通的技巧
三、書面語言溝通的技巧
四、非語言溝通的技巧
第五部分：情商與人際溝通
一、情商概述
二、自我認識與人際溝通
三、管理自我與人際溝通
四、自我激勵與人際溝通
五、識別他人情緒與人際溝通
六、處理人際關系的技巧與能力
人力資源經理的四大修煉課程總結。
課程標簽：人力資源、非人力資源
