陳馨賢
課程
中層領導執行力培訓課程大綱
2019-12-07 更新 598次瀏覽
第一講認識中層領導的工作
1中層領導角色認知
中層領導的雙重身份
中層領導的執行角色
中層領導的執行職能
切記不要角色錯位
2中層領導應有的作為
強迫員工注重禮儀規范
正確地下命令
正確地處理報告
統御下屬達成目標
正確判斷與決策
想法展現在執行上
工作成果符合上級期待
3中層領導應有的心態
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關系結構
與下屬對決一定要贏
為自己的行動負全責
要與下屬合作
要充分授權
第二講培養管理能力
1情境領導能力提升
情境領導的涵義
以變應變求發展
2授權能力提升
進行自我評估
有效授權練習
運用授權表格
核查授權對象
改進授權方式
提升授權技巧
3激勵能力訓練
自我也要激勵
實施團隊激勵
4問題解決能力提升
工作場所中盡是問題
發現問題的方法技巧
解決問題的方法程序
5溝通能力提升
開列溝通情境和對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執行溝通計劃
對溝通計劃進行監督
第三講人員配備與管理
1獲得適當的員工
中層領導與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務說明、職務規范
招聘候選人
進行員工選拔
定位、培訓和發展
2評估員工績效
進行評估的時機
中層領導的作用
績效評估要技巧
績效信息要反饋
3勸告下屬的不符行為
對勸告應有所認識
行動是否合乎道德
4靈活應對沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發沖突方法
5處罰下屬違紀行為
處罰問題的類型
處罰的正式程序
運用處罰的時機
為處罰做好準備
處罰下屬的原則
中層領導執行力培訓總結
課程標簽：領導力、領導技能
