陳馨賢
課程
中層管理者培訓課程大綱
2019-12-07 更新 472次瀏覽
一、優秀管理者定位
案例：茫然的新任經理，何去何從
管理的意義
360度看管理
管理者扮演的角色
上司對你的期待
部屬所盼望的主管
管理者應具備的態度
二、新崗位和原來有什么不同
1.從專業走向管理的困惑
2.管理者的身份與角色定位
3.管理者應具備的態度與意識
4.管理者的任務
5.管理者應具備的技能
三、中層管理人員—中層管理者培訓課程應人而異的管理技巧
案例：以不變應萬變
了解自己的員工嗎
下屬的心態變化與成長
下屬的成熟度分析
崗位匹配原則與相對原則
互動：中層管理者培訓案例評估
分享：某集團中層管理者培訓案例
分享：哈佛經典中層管理者案例分析示范
四、好的工作計劃是一切管理的開始
1.計劃為何重要？
2.制定計劃的步驟
3.應用目標制定SMART原則
4.決策方法和工具
5.如何做工作分解？
6.如何對工作排序？
7.制定行動計劃表
【演練】：用WBS工具做工作分解
分享：企業中層管理者培訓三步走！
案例：聯想(中國)公司的中層管理者培訓案例
討論：明天的道路——企業如何做好新任經理自我管理？
五、掌握管理溝通的技巧
1.如何認識管理溝通的重要意義？
2.管理者可使用的溝通方式有哪些？
3.各種管理溝通方式的選擇
4.面談溝通的障礙有哪些？
5.基本的溝通技巧—傾聽，反饋，贊美
6.識別不同的溝通風格
7.分析型人的特征與溝通技巧
8.支配型人的特征與溝通技巧
9.表達型人的特征與溝通技巧
10.溫和型人的特征與溝通技巧
課程標簽：通用管理、中層管理
