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課程大綱詳情

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所屬領域

人力資源 > 非人力資源
適合行業

電力能源行業生產制造行業商超零售行業建筑地產行業保險行業
課程背景

企業最重要的資產是人，在企業中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。作為各個部門的管理者，如何樹立人力資源管理意識？如何配合人力資源管理政策進行有效的人員管理？在員工的使用、培訓、激勵、績效評估、提高積極性、創造性和工作效率方面實際操作成功？如何從政策建議及制度執行的層面真正協助企業實現人力資源管理的戰略目標？
課程目標

一、讓主管明白：任何部門主管首先是該部門的人力資源主管！二、正確認知管理者的角色定位從而能更快適應管理崗位。三、讓主管明確：育人與完成工作業務對于部門主管來講同等重要！四、讓主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧。五、讓每位主管都能配合公司實現對人力資源的管理與開發。
課程時長

兩天
適合對象

中層管理人員、后備干部
課程大綱

主要內容
一. 為什么部門經理都要管理人力資源
小組分享：你眼中人力資源管理是什么?
1.各級經理就是本部門的人力資源經理—角色認知
? 案例：兩個銷售冠軍的結局——不會管人能當經理嗎?
? 蓋洛普對中國中層管理的調查報告說明什么 ?
? 現代人力資源管理的重要性——韋爾奇用人力資源管理創造的奇跡
2.如何成為優秀的管理者
? 管理者的角色定位：領導者、督導者、執行者、溝通者、培訓者
? 非人力資源經理與人力資源部門的分工協作
? 人力資源管理的四大職能——選才、育才、用才、留才，你做到了嗎?
二. 部門人員選拔關--- 如何看人不走眼?
案例研討：招聘誤區知多少?
1.招聘選用人才是部門經理的基本功
2.招聘與甄選流程中的職責分工
3.面試中的“三問”法則
面試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業找到合適的人才
4.面試官在面試中出現的誤區及其避免方法
三. 部門人員任用關--- 用才從日常的績效管理和溝通做起
案例分析：為什么說績效考核毀了索尼?
1.績效考核與績效管理的區別?
2.績效管理對于人才的重要性
3.用才的績效管理四大循環(注重結果還是過程?)
4.績效管理中各部門經理的職責
5. 績效管理工具及方法介紹(SMART、MBO、BSC、KPI)
? 現場活動：績效管理從哪里開始?
? KPI的實施方法
6. 用人的成功之道在于有效溝通和輔導
? 績效面談和溝通技巧
四. 部門人員培養關--- 培訓能將企業人力變為人才
1.為什么要培訓員工?
? 現場活動：找硬幣的啟發
2.人才從哪里培養起?-----誰的責任?
3.OJT培訓的實施方法
4.部門經理如何進行培訓
? 案例：怎樣減少新員工的流失?
? 新進人員崗前培訓怎么做?——BP的“四個八”
? 如何讓培訓有效果
五. 部門人員留才關--- 留人從激勵做起
1.員工需要激勵的八種信號
2.搞好激勵的關鍵是什么?
? 角色扮演：兩位不同業績員工的激勵
? 測試：尋找自我需求
3.激勵的類別
4.如何提高員工滿意度——針對不同員工的激勵方法
5.領導者的自我激勵
視頻分享：約翰.庫緹斯的自我激勵
六.培養領導者的個人魅力
1.分組討論：團隊領導管理方式的選擇
2.領導者應具備的職業素養：敬業、寬容、與時俱進!
培訓方式
專業講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、角色扮演、錄像分享

課程標簽：＂非人人,人資＂