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課程大綱詳情

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所屬領域

通用管理 > 中層管理
適合行業

生產制造行業商超零售行業建筑地產行業通信行業保險行業
課程背景

“沒有經過培訓的管理人員是企業最大的成本”！在多年為企業提供培訓和輔導的基礎上，發現大多數企業的管理人員在個人工作時表現都很出色，但隨著工作職位的提升和下屬的增加，對于如何帶領一個部門或團隊工作卻不擅長，導致企業問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業都很熟悉，但對于管理工作卻不熟悉（例如對于如何進行工作規劃、如何有效運用權力、如何領導和激勵下屬、如何培育下屬、如何與下屬進行溝通等）。管理也是一門技術，也有必修的基礎課程，通過培訓可以掌握，為此我們結合眾多企業的實際案例設計了此系列課程，能夠快速提升管理人員的綜合管理能力，提高企業運作效率，降低成本。此系列課程是企業干部成為一名職業化的管理人員所必修的課程，MTP的本質也是“迷你的MBA”。也是我們經典培訓項目，至今已為上百家企業授課，從跨國企業到民營企業，均效果顯著。能夠：快速調整管理人員的心態，更積極、敬業，更好地投入工作；使管理人員從不懂管理到全面認識管理；使管理人員成為能用職業化的思維方式、科學的工作方法管理好自己、下屬和部門工作的優秀管理者，為企業的進一步發展提供基礎。
課程目標

使管理人員了解應有的正確觀念和心態、角色定位；掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；學習有效授權、激勵的技巧與方法；掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；協調部門的關系、建立高績效團隊；找到指導和培育部屬的有效方法；掌握時間運籌方法，提高工作效率；
課程時長

兩天
適合對象

企業中高層管理人員
課程大綱

開場分組破冰：描繪出你心目中的管理者與員工的關系?
一、管理者應具備的管理意識
案例分析：這樣的領導行嗎?
1、對管理的認識
(1) 管理對于企業的重要性
? 到底是什么在支撐著我們企業的業績?
? 案例分享——“業績的背后是員工”
(2)迎接挑戰，你準備好了嗎?
? 互動討論：目前你在管理中最大的挑戰是什么?
2、當下競爭環境對管理的挑戰?
(1)用人——員工不好用，不服從管理
(2)留人——薪酬沒有競爭力，好的員工容易流失了
(3)激勵——不知道怎么激勵員工，員工工作不積極，集體榮譽感不強
(4)80、90后員工管理——不了解員工的思想，招了走，走了招
3、管理者的履職能力?
(1)管理者與員工的關系
? 作為上司：領導者/教練
? 角色錯位：溜肩膀?老好人?民意代表?
(2)各級領導實際上也是本部門的人力資源主管
? 案例：兩個業務冠軍的結局——不會管人能當經理嗎?
? 蓋洛普對中國中層管理者的調查報告說明什么 ?
? 韋爾奇用人力資源管理創造的奇跡
(3)怎樣才是一個優秀的管理者?
? 管理者的角色定位：領導者、督導者、執行者、溝通者、培訓者
? 管理就是管人+理事
二、管理者百分百責任思維
體驗活動：是誰阻擋著我們前進?
1. 認清真正阻擋著我們前進的障礙——心態
(1)當我們說“不能”時，其實是我們“不想”
(2)什么樣的主管最受企業歡迎?
2、百分百責任思維之——自動自發的心態
(1) 敬業
(2) 積極主動——良好上、下級關系建立的關鍵
(3) 付出才有回報
3、百分百責任思維之——責任心
(1)演示：綠燈亮時你怎么過?——誰承擔最大后果，誰就承擔最大責任
(2)職責與責任心的區別
(3)責任心的定義——不當“保姆”當“老婆”
? 頭腦風暴：找出管理工作中不負責的“保姆”式行為
(4)鎖定責任才能鎖定結果
(5)鎖定猴子——責任心的五種工作方式區別
三、管理者要帶好你的隊伍——團隊建設
1、主管為什么需要帶好團隊?
(1) 主管個人成績的取得需要團隊的支持
? 活動“沙漠逃生”的啟發
(2) 隊伍不優秀，你作為隊伍的領導者能被關注和認可嗎?
2、帶隊伍就是帶作風
(1) 有擔當——“完成任務”不等于“結果”
? 執行中應以結果為導向——“任務”與“結果”的區別?
? 沒有“功勞”也有“苦勞”，對嗎?
? 現場訓練：結合實際工作，分析哪些是任務，哪些是結果?
(2) 承擔VS借口
? 案例分享：沒有任何借口
? 不找借口——造句：即使…，我也要(行動)…，因為(原因)…
(3) 執行到底——案例：管理如何下行?
(4) “法制”大于“人制”——案例：不處理的結果會怎樣?
(5) 樹立威信——案例：一諾千金
3、學會了解你的隊員——走進80、90后的世界
(1) 心理測試：你與員工有代溝嗎?你是幾零后?
(2) 案例透視：80、90后員工的職場萬象
? 視頻分享：《新生代求職記》
(3) 分組研討：80、90后員工的個性特點及管理難題
? Bingo訓練：如何處理員工抱怨?
? 你不關心員工的“小事”，員工就不會關心你和公司的“大事”
四、管理溝通的技巧
1、管理工作中溝通的重要性——硬幣活動的啟發
2、管理溝通之道
(1)管理溝通中的“道”——主動溝通的心態
(2)管理溝通中的“法”——傾聽和表達
(3)管理溝通中的“術”
3、如何實現有效溝通——案例分析：一次不成功的上下級面談
(1)與下屬溝通—肯定下屬、激勵下屬、輔導下屬
? 與員工溝通談事實不談觀點
? “漢堡式”批評的運用
(2)與上司溝通—了解上司、體諒上司、輔助上司
(3)水平溝通—同理心、包容心、全局心、上進心
? 不同類型人的性格特征分析及溝通方式的選擇
4、化解員工抱怨，傳導健康的信念
(1)思考：員工都有哪些抱怨?
(2)案例演練：員工抱怨的處理
五、執行力提升
1、認識執行從目標開始
(1)為什么執行難?——活動：尋寶的啟發
(2)有效目標制訂的smart原則
? 練習與分享：現場設定一個有效的團隊目標
(3)團隊目標管理：項目工作目標計劃表的分享與運用
(4)團隊中個人工作目標管理、分解及計劃制定的方法
? 案例分析：吳江的銷售計劃制定
2、團隊執行的保障——激勵
(1)不激勵會怎樣?
? “智豬爭食”的啟發
(2)員工工作為什么做不到位，沒激情?
? Bingo訓練：如何激勵員工?
(3)如何提高基層員工積極性——針對不同員工的激勵方法
? 非物質激勵手段的運用
(4)如何讓你的下屬更有執行力——有效激勵員工方法
? 尊重激勵、愿景激勵、感化激勵、建立歸屬感、競爭與比賽等
六、管理者的自我提升
1、我們為什么要學習?——為做到不可以輕易被替代
2、管理需要因人而變：Change——We need change, Yes we can!
3、課程結束：優秀團隊表彰

課程標簽：MTP,能力訓練,管理