2019-07-23 更新 726次瀏覽
開場:破冰分組&課堂約定
第一講:職場幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子
案例導入:《關于幸福力的央視的采訪》
一、把工作折騰成自己想要的樣子
1.人生幸福九式
2.職場鉆石成就幸福人生
互動:我所理解的幸福
二、職場幸福四大核心驅動——職場鉆石模型
1.思維模式:塑造積極思維與陽光心態
2.自我發展:個人目標制定及時間效能提升
3.人際關系:建立雙贏關系,打造高績效團隊
4.工作意義:挖掘工作意義,引爆內在驅動力
第二講:思維模式——塑造積極思維與陽光心態
一、塑造積極思維,掌控職場幸福
案例:《總統的回答》
視頻:《柯維博士》
1.思維決定命運
2.思維模式的決定因素
3.正確思維模式三要素
4.如何改變思維模式
5.影響圈與關注圈模型
1)能影響的事情,積極改變
2)不能影響之事,坦然接受
6.行為產生路徑模型
1)事件
2)故事
3)情緒
4)行動
二、自我認知,了解心態的力量
1.一流企業喜歡什么樣的職業人士
2.職業化素養訓練是企業與個人發展的法寶
視頻:《周星馳的職業化素養》
3.我是誰?認清自己的角色
4.心態的力量,態度比能力更重要
案例:《死囚實驗》
5.積極心態與消極心態
6.情緒ABC理論
案例:《情緒實驗》
三、職場精英必備六項積極正面心態
案例:《松下幸之助》
1.主人心態:做自己與企業的主人
2.敬業心態:敬業讓職場綻放精彩
3.空杯心態:職場精英常勝法門
4.聚焦心態:一厘米寬,一公里深
案例:《蘋果之神》
5.責任心態:沒有任何借口勇于承擔責任
6.感恩心態:感恩之心離財富最近
第三講:自我發展——個人目標制定及時間效能提升
一、聚效決定效能
1.聚焦核心事務
2.聚焦ABC法則
案例:《聚焦的力量》
二、行之有效的目標制定
視頻:《效率與效能》
1.年度目標制定——“圓方規劃圖”,鎖定年度目標
2.月度目標制定——“生命之花”,將年度目標分解到每月
3.周計劃制定
1)時間管理矩陣的運用
2)周計劃制定方法
3)如何高效復盤
4.每日計劃制定——計劃九宮格的使用
5.遠離職場焦慮提升時間效能的5項工具
互動:企業內部員工成長途徑
第四講:人際關系——建立雙贏關系,打造高績效團隊
一、DISC的運用與溝通方法
1.DISC現場測評
案例分析:《從西游記談DISC團隊價值運用》
2.四種典型人際溝通風格對組織和團隊的價值
1)D型人對組織和團隊的價值
2)I型人對組織和團隊的價值
3)S型人對組織和團隊的價值
4)C型人對組織和團隊的價值
案例分析:《從三國談DISC溝通風格技巧》
3.四種典型人際溝通風格溝通技巧
1)與D型人溝通技巧
2)與I型人溝通技巧
3)與S型人溝通技巧
4)與C型人溝通技巧
二、卓越人際溝通技巧與方法
1.人際溝通白金法則運用
2.人際溝通六種思維模式
3.適用于所有人的法則——情感帳戶
案例:《溝通專家周總理》
體驗游戲:《荒島余生》
三、默契度滿分的卓越高績效團隊
1.什么是卓越團隊?
2.卓越團隊的三種DNA
3.1+1>2的團隊協作
視頻:《卓越團隊》
體驗游戲:《完美默契》
第五講:工作意義——挖掘工作意義,引爆內在驅動力
案例:《砌墻工人》
一、不同工作思維模式
1.工作思維模式
2.職業思維模式
3.事業思維模式
二、職業價值觀探索:不同職業價值觀帶來不同職業表現
1.工作價值觀羅盤測評
2.工作價值觀
三、個人使命宣言
案例導入:《尋找自己心中的大衛》
1.生活四種模式
2.職場幸福公式
3.編寫使命宣言
4.探索工作意義
5.引爆內在驅動力
視頻:《80歲生日晚宴》
第六講:總結與行動計劃
1.總結與行動計劃
2.工作思維探索
3.工作意義宣言
課程標簽:服務禮儀/職業素養