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通用管理 > 中層管理

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管理者能力強不強往往用業績來衡量。這很有點成王敗寇的意思，而這種死后驗尸的思維，很顯然對管理者的培養是不利的，最多是完成了對管理者的篩選。如果要實現對管理者的培養，首先需要要學會從思維上把管理和經營劃分開來。 管理者的職責，就是帶著團隊把工作往前推。在同等的資源之下，推動得更快的職業經理人管理水平較高，反之水平較低。這里有兩個關鍵點：一是引領團隊、支持團隊的職責，通過團隊拿結果是管理者的基本素養，前聯合國秘書長安南在擔任秘書長之前就有一個習慣，他寧可花1個多小時指導別人做事，也不愿意親自動手花10分鐘幫別人做事。如果一個管理者習慣自己做事情，即使業績再好，最多也只是一個高級業務人員。 二是把工作推進的職責。每個人都有自己固有的工作習慣和工作節奏，這種工作節奏決定了這個人是拖沓還是即時反應。我見過的優秀的管理者基本上都是當日事當日畢、信息即回、積極主動推進事務，只要沒有這些習慣的管理者，基本上事情會出漏子。 《MTP中層管理者六項技能精進》的方法論在中國多家本土企業中進行了管理干部培養的溝通與實踐，得到了在華企業高、中、基層管理干部的全面認可。

● 掌握科學的管理方法，通過APEC核心工作方法層層剖析，增強學員管理系統化思維，考慮問題更加全面細致 ● 學員將獲得對下屬進行有效的績效溝通與工作指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創造績效的同時，不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面 ● 學員將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面

兩天

企業中高層管理. 管理干部培養項目負責人等

課程大綱
第一講：開篇——藍圖素描
一、適合自己的管理干部快速成長路徑
1.管理者認知
職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制
1）怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂？
2）企業管理人才培養誤區：只培養經理人，忽略職業二字
2.管理者角色定位
1）解決問題是管理的手段而不是目的
2）管理者就是要管資源
二、組織氛圍營建與企業文化
1.讓企業文化真正落地的基礎
現場練習：你期待在團隊中出現什么樣的氛圍
2.管理者的基本功
1）管理者職責VS企業的“四個一”工程
2）優秀管理干部的起點：APEC工作法
第二講：目標溝通系統——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維！
一、管理者職責
1.成敗系于起點
2.管理干部的自我分析
3.企業日常管理中最大的瓶頸
4.三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
1）上級目標協商模式
2）下級目標激勵模式
3）下級目標推動模式
二、管理者的工作方向
1.什么是好的管理者
案例分享：奶奶與保姆的故事
2.目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變
1）方向更明確
2）團隊更團結
3）人力更高效
第三講：計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來！
一、論計劃的重要性
1.翻轉課堂：高效的會議可以這樣召開
2.管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
1）只監控不優化
2）只執行不建議
二、制定計劃的步驟
1.計劃的意義：中國企業管理發展簡史
2.管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
3.制定計劃的六脈神劍
三、從目標管理到項目管理
1.目標管理的基礎——SMART原則
現場練習：運用SMART原則將目的轉化為目標
2.將目標變成可實施的項目
視頻欣賞：從”改變中國的三大戰役“中找到將目標用項目管理的方式來推進的真諦
3.推行項目制，在計劃中成長
現場演練：召開立項會議的五步心法
4.建立計劃溝通系統的重要收益
1）思維更敏捷
2）計劃更完善
3）員工更好用
第四講：進度溝通系統——養成良好管控習慣，確保部門工作有序推進
一、有效提升執行力，從養成良好的管控習慣開始
實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
1.執行力不等于到位
2.推行執行文化建設表，解決企業”爛尾樓”
二、管控進度，從有效管理員工的時間節奏開始
案例分享：程序員小廖的故事
1.MBO管理的實質：由盯人盯事到管進度，管時間
2.傳統時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理
1）第一代時間管理：便利貼式
2）第二代時間管理：日程表式
3）第三代時間管理：四象限時間管理
三、第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
1.有效管理時間的五個步驟
2.第四代時間管理
3.巧用第五代時間管控表，有效地將個人時間變為組織時間
1）第五代時間管控表的使用方法
2）SCRUM視覺看板在組織中的有效應用
4.管理者如何有效授權
1）高效授權公式：2個原則+4步心法
2）做好要事的六脈神劍
5.推動時間溝通系統為企業帶來的效益
1）動態更清晰
2）分工更合理
3）項目更安全
第五講：績效溝通系統——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
一、績效管理從區分什么是“問題“開始
1.問題與問題意識
1）明確責任對象
2）區分問題的虛與實
2.管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態
現場討論：我們的員工出了什么問題？
二、如何快速找到問題的主因
1.快速找到問題的3種工具
1）5WHY法
2）線性問題思考法—切西瓜法
3）系統思考法
2.下屬出現績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里？
案例分享：轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法
現場挑戰：任何復雜問題都有簡單的解決方案
三、工作績效的改善程序
1.工作問題改善的兩種途徑
2.工作方法的改善程序：“554“法則
1）工作方法改善程序的5個步驟
2）檢討和改善工作方法的工具：5項基本構思
3）工作指導四階段法
3.實施績效溝通系統將產生的神奇效應
1）溝通更務實
2）目的更正面
3）團隊更成熟
第六講：情感溝通系統——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶
一、人性化管理
1.變質的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
2.人性化只是手段，實現管理要求才是目的
3.下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮
案例分組與討論：老田與馬主管的故事
1）人性化的管理從理解人的行為開始
二、馬斯洛需求層次理論及應用
1.你真的理解馬斯洛需求層次理論嗎？
2.馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
1）團隊成員分析表
2）建立常態化的情感溝通系統，建立工作之外的團隊情感紐帶
3）解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵
三、有效溝通的工具及實踐
1.JOHARI異文化溝通之窗
2.人腦接受信息的原理
案例討論：工作中溝通常常無果的原因
視頻欣賞：何為同理心
3.有效溝通的2大公式及實踐
案例復盤：再看老田與馬主管的故事——與人有關問題的處理程序
4.持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化
1）關系更融洽
2）情緒更平穩
3）工作更順暢
第七講：成果溝通系統——用成果證明價值，用成果激勵團隊
一、運用成果建立話語權
1.社會百態：小鄉長的成功故事
2.區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
二、管理干部的必備素養
1.如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權？
2.如何運用成果激發團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
3.境界提升：超越成果的“成果”
4.成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應
1）信心更堅定
2）狀態更充實
3）創新更主動
第八講：透視格局——發現優秀管理者的未來
一、擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業經理人
1.總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓？
2.提升個人修養，從管理者走向領導者

課程標簽：MTP、高效團隊建設、管理溝通、人才培養等