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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

市場(chǎng)營(yíng)銷 > 營(yíng)銷策劃
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè)
課程背景

課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開，重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下，出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況，結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際，用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式，針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。
課程目標(biāo)

本課程以“相信自己、相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)”為主線，以“因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡”為核心，以銷售人員心態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，對(duì)上述情況的出現(xiàn)做出深層分析和有效處理，使銷售人員將焦點(diǎn)集中到自身發(fā)展目標(biāo)上來，心懷感恩，用積極、勇敢和自信來面對(duì)未來的工作和生活，勇敢突破自我，有效面對(duì)壓力，在個(gè)人銷售素養(yǎng)提升的同時(shí)，也能夠提升公司效益，實(shí)現(xiàn)公司于營(yíng)銷員之間的“共贏”。
課程時(shí)長(zhǎng)

一天
適合對(duì)象

公司總經(jīng)理、中、高層管理人員及任何涉及壓力中的管理人，特別是企業(yè)的銷售管理人員。
課程大綱

第一部分：認(rèn)知篇
第一部分：銷售人員必備心態(tài)
心態(tài)的重要性
什么是心態(tài)
心態(tài)的重要性
心態(tài)影響心理
心態(tài)決定命運(yùn)
案例：過橋?qū)嶒?yàn)
死囚實(shí)驗(yàn)
銷售人員應(yīng)具備的意識(shí)
目標(biāo)意識(shí)
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰工作
視頻案例：目標(biāo)、目標(biāo)還是目標(biāo)
2、誠(chéng)信意識(shí)
案例：承諾循環(huán)圖
服務(wù)意識(shí)
案例：日本人給客戶讓座
責(zé)任意識(shí)
案例：責(zé)任=成就
六個(gè)責(zé)任主題探討
突破意識(shí)
案例：9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討：小王定酒店的啟示
銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)
積極的心態(tài)
案例：老太太的擔(dān)憂
自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng)：杯中針
視頻案例：約翰庫迪斯的啟示
堅(jiān)持心態(tài)
案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討：博士的困惑
5、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng)：行動(dòng)成就未來、
6、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
7、感恩心態(tài)：
感恩建立責(zé)任
8、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡）
視頻案例：?jiǎn)碳掖笤撼删土四?/p>
深度體驗(yàn)活動(dòng)：同心桿
第二部分：銷售人員核心能力建設(shè)
壓力情緒管理
埃斯利情緒ABC
壓力產(chǎn)生的來源
壓力情緒管理方法
目標(biāo)管理
目標(biāo)擬定SMART原則
目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作：個(gè)人目標(biāo)擬定
目標(biāo)檢查PDCA原則及方法
有效溝通
溝通的目標(biāo)
溝通的障礙
溝通技巧-四種類型人員溝通技巧
課程特色：
系統(tǒng)學(xué)習(xí)過教練技術(shù)、九型人格、重塑心靈等經(jīng)典課程，有200場(chǎng)次以上的豐富的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)。
本課程包含了目前國(guó)內(nèi)最流行也是最昂貴的課程----教練技術(shù)中的大量原版內(nèi)容，通過內(nèi)層次地挖潛學(xué)員個(gè)人潛能，僅從這方面講，本課程就是一個(gè)絕對(duì)超值的課程。
通過大量生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛非常活躍。
本課程不同于“課堂激動(dòng)，出去沒用”的傳統(tǒng)成功學(xué)課程，最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。
本課程不僅是教給學(xué)員知識(shí)，而是“知識(shí)---改變----成長(zhǎng)”的過程，使學(xué)員塑造全新自我，實(shí)現(xiàn)卓越成功。
這是一個(gè)可能改變學(xué)員一生的課程，也可能是學(xué)員一生中最重要的一個(gè)課程。

課程標(biāo)簽：市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃