陳越
課程
結構性思維培訓課程大綱
2019-09-28 更新 658次瀏覽
第一部分構建結構性思維
一、課程導入
破冰游戲
結構性思維混亂的表現
結構性思維能帶給我們什么幫助
人腦思維開發的原理
什么是結構和結構性思維
表達的三要素
二、結構性思維的4個基本特點
結論先行
上下對應
分類清晰
排序邏輯
三、結構性思維的2大核心原則
1、利他性
2、講理性
案例講解：
結構混亂的講話視頻
揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
習總書記講話片段
麥肯錫＆華為公司范例
人民日報新聞
“控制猴”試驗
課堂練習：
會議時間預定案例
找出不符合結構性思維的錯誤
四、結構性思維接受信息的4個步驟
識別
對應
結構
表達
課堂練習：
金字塔介紹片段
金字塔視頻
實際工作文檔案例
第二部分縱向的回答/概括式結構
一、自上而下的提問/回答式
設定場景
確定主題
設想問題
回答問題
案例講解：
大陸女童香港街頭便溺
地震帶來巨大災害
年度工作匯報要“踩”住領導的心
課堂練習：
剖析《易中天品三國》官渡之戰視頻
“NOMO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”
業績面談對話練習
二、自下而上的概括總結式
識別沒有內容的主題句
羅列內容要點
概括總結形成主題句
課堂練習：
概括文章標題—高房價
概括主題句—提高產品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額/朱自清散文
案例講解：
視頻：“改變語言，改變世界”
第三部分橫向的演繹與歸納邏輯結構
一、演繹論證結構
演繹論證的定義
演繹的2種形式
案例講解：
從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
視頻：歐萊雅廣告＆諾基亞手機廣告的邏輯
視頻：《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯
挑錯案例
課堂練習：
《為人民服務》節選
張瑞敏講話
“百優解”藥品說明
二、歸納論證結構
歸納論證的定義
歸納的常見形式
排序的3個標準
分類的MECE原則
案例講解：
美麗的日內瓦湖也有問題
課堂練習：
游戲風暴—“剩男剩女如何脫單”
營業廳禮貌遞接物品行為規范
實用工具“交叉圖”提升工作思維層次
三、歸納與演繹的轉換
演繹與歸納的推理過程的對比
演繹論證的利弊
歸納論證的利弊
課堂練習：
治理污染問題報告書
第四部分序言的講故事結構
一、序言結構的基本要素
S：背景
C：沖突
Q：疑問
A：回答
課堂練習：
人群結構中的“老齡化”問題
二、序言模式的3種變型
開門見山式
突出憂慮式
突出信心式
課堂練習：
公司利潤調查項目
特定情境“開場白”
第五部分實戰工作坊—工作任務專題研討
一、向上：怎樣有效向領導匯報
二、向下：怎樣有效對下屬做宣導和輔導
三、平行：怎樣有效進行跨部門溝通協調
四、對外：怎樣有效對客戶營銷
五、對內：怎樣有效進行內部管理和流程梳理
第六部分配套考試（若需要）
一、筆答試卷考核知識要點
二、答案公布及試卷打分
三、答案講解及要點強化
第七部分總結
一、要點回顧
二、作業布置
三、收獲分享
課程標簽：通用管理,創新思維
