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課程大綱
第一單元、創新全接觸
1.什么是創新?
2.創新、創意相同嗎?
3.了解我們的思維方式
4.創意大考驗
5.體驗式活動：創意能力測評
6.創意的三個重要測評指標
(1)流暢力：思維的速度
(2)變通性：思維的多元化
(3)新穎性：思維的與眾不同
第二單元、創新思維對企業的重要
1.公司定位
2.團隊共創
案例：“世界咖啡”團隊創意活動
3.產品/服務創新-逆向思維法
4.產品/服務創新-學習型組織
5.營銷宣傳篇-極度夸張法
(1)案例分析
(2)F.A.B.法則
(3)案例示范和分享(視頻欣賞：國內外著名企業的廣告)
6.企業管理優化篇-A.B.C工具法
案例：企業的“微創新”-從小處著手、提升客戶的體驗
第三單元、問題是創新的源頭
1.問題的來源
2.激發問題意識
案例：面對問題的六大思維重點
3.解決問題的心態準備
4.問題的界定與分類
5.問題分類及特性
6.解決問題的幾大誤區
案例：管理者如何成功轉換角色的關鍵?
第四單元、問題解決與分析的六大步驟
1.問題定義/改善主題選定
(1)界定問題與主題的步驟
(2)界定問題與主題的工具
練習：問題評估與匯集
2.分析問題
(1)問題分析的邏輯
(2)如何找出問題的原因
(3)如何界定核心原因
(4)分析問題常用的技巧與工具
演練：腦力激蕩與團隊運作
3.判定問題的原因
(1)羅列各種原因
(2)判斷根本原因
(3)判斷根本原因的工具
案例：圖例分析
4.開發篩選解決方案
(1)解決方案的標準
(2)開發解決方案的工具
(3)第一標準的審議與確定
(4)對策候選單的建立
演練：評估對策的工具
5.計劃與實施過程的掌控
(1)行動計劃的概念與內容
(2)鎖定對策
(3)建立WBS與指定責任人
(4)確定時間進度表
(5)風險防范分析
(6)備選方案的確定
6.結果評估與檢查
(1)計劃與變化的處理
(2)情感風險的管理
(3)過程的監控
(4)標準的堅守與調整
(5)驗收結果與差距認定
總結與反饋

課程標簽：領導技能 | 員工培訓 | 團隊建設