2019-04-30 更新 530次瀏覽
課程大綱
第一講:項目管理藍圖
一、關于“項目”
1.項目的定義與特征
1)獨特目標
2)活動序列
3)漸進明細
4)臨時性
練習:它們是不是項目?
2.項目和運營
1)產品/過程矩陣
討論:項目和運營的邊界
3.項目制約三角形
1)項目參數
2)制約三角形的作用
4.項目的維度
1)目標/方案矩陣
2)VUCA時代的項目
二、關于“項目管理”
1.項目管理的工作定義
1)“做”的思考
2)“做”的偏差
3)“做”的環境
4)從工作角度定義項目管理
2.項目管理知識體系
1)5大過程組
2)10大知識領域
3)49個過程
3.項目經理
1)技能模型
2)行為準則
討論:哪些行為符合或違反準則?
3)領導風格
分享:你和你的上司
三、項目管理生命周期(PMLC)模型
1.項目的復雜性
2.需求分解結構(RBS)
3.5種PMLC模型
1)線性模型
2)增量模型
3)迭代模型
4)適應模型
5)極限模型
第二講:傳統項目管理
一、確定項目范圍
1.滿意條件(COS)會談
2.創建需求分解結構
情境模擬:鸚鵡的故事
3.確定利益相關方
1)識別
2)DANCE法則分析主要利益相關方
項目案例:企業項目或指定項目
3)登記
4.收集需求
1)相關方交互影響模型
2)面談法——提問漏斗
3)團隊會議
5.編寫項目概要說明(POS)
1)說明問題/機會
2)建立目標
3)明確目的
4)識別成功標準
5)識別假設/風險/障礙
項目案例:企業項目或指定項目
6.審查與批準POS
二、編制項目計劃
1.謀而后動
1)規劃要素
2)規劃原則
3)項目計劃聯席會議
4)計劃的流程
2.設計風險管理策略
1)風險識別
2)風險評估
3)TAMER風險應對策略
4)風險管理規劃
項目案例:企業項目或指定項目
3.創建WBS
1)WBS用途
2)WBS完整性標準
3)WBS創建工具
4)WBS創建方法
5)WBS呈現
6)項目范圍基準
項目案例:企業項目或指定項目
4.估算
1)估算方法
2)資源估算
3)工期估算
4)成本估算
5.創建項目網絡圖
1)活動排序
2)創建最初項目網絡圖
3)關鍵路徑分析
4)網絡進度優化調整
項目案例:企業項目或指定項目
6.確定項目進度和成本基準
7.編寫項目建議書
8.審核與批準項目計劃
三、實施項目
1.團隊建設
1)組建項目團隊
2)召開項目開工會
3)制定團隊運作規則
4)建立團隊責任機制
2.溝通管理
1)溝通渠道的組織設計
2)溝通的形式
3)溝通管理計劃
4)向上管理——獲取高層支持
項目案例:企業項目或指定項目
3.資源分配
1)資源平衡的意義
2)利用時差
3)非連續工作
4)有限度加班
5)趕工
6)改變活動完成時間
4.變更管理
1)變更管理流程
2)擴大范圍與發現范圍
3)RAPID決策模型
四、監控項目
1.監控的指導原則
2.掙值分析
1)概念
2)相關績效指標
練習:掙值計算
3.建立進展報告體系
1)報告體系的要求
2)信息更新的內容
3)狀態報告的類型
4)圖形報告工具
4.管理項目會議
1)項目狀態會
2)問題解決會
3)項目評審會
5.定義問題升級策略
情境模擬:績效問題
五、收尾項目
1.客戶驗收
2.提交可交付成果
3.完成采購流程
4.項目實施后審計
5.編寫最終報告
6.項目文件歸檔
7.宣布并慶祝成功
六、傳統項目的PMLC模型
1.線性模型
1)標準瀑布模型
2)快速開發瀑布模型
2.增量模型
1)分階段交付瀑布模型
2)特性驅動開發(FDD)模型
第三講:復雜項目管理
一、VUCA時代的精益項目管理
1.變更驅動
2.價值驅動
二、敏捷項目管理
1.敏捷項目管理過程組
2.迭代PMLC模型
1)原型
2)進化開發瀑布模型
3)Scrum敏捷開發
3.適應性PMLC模型
1)適應性項目框架(APF)
三、極限/極度項目管理
1.極限/極度項目的試錯性
2.極限PMLC模型
1)INSPIRE極限模型
四、在復雜項目藍圖中交付商業價值
第四講:企業級項目管理
一、項目支持辦公室(PSO)
1.項目管理進階模型
2.PSO解密
1)組織項目管理診斷
2)PSO的組織結構
3)PSO的支持功能
4)PSO成熟度等級
3.建立PSO
1)編寫POS確立使命
2)規劃PSO建設
3)建設PSO
項目案例:企業項目或指定項目
4.持續性過程改進
1)過程質量矩陣(PQM)
2)持續過程改進模型
3)過程改進工具
5.PSO支持案例
1)危機項目的預防和干預
2)多團隊項目的管理
二、項目組合管理
1.戰略與項目組合
1)什么是戰略
2)項目組合的作用
2.項目組合管理流程
1)建立組合戰略
2)評估項目聯盟
3)項目優先級排序
4)選擇平衡的項目組合
5)管理被激活的項目
項目案例:企業項目或指定項目
3.敏捷項目組合管理
4.企業項目組合模型
1)企業發展的4個階段
2)OST模型
3)Graham-England模型
4)EPPM流程
第五講:綜合案例研討
課程標簽:新產品開發管理、運營管理、項目管理體系建設、創新思維訓練