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職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

電力能源行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 商超零售行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

隨著企業(yè)發(fā)展階段的不斷成熟，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)實(shí)施也日漸成熟。然而，這個系統(tǒng)化工程環(huán)環(huán)相扣，很多企業(yè)有很好的項目方案和課程，卻缺少那些能有效推動實(shí)施的“手”，這些“手”就是講師。越來越多企業(yè)也在逐漸完善內(nèi)部講師團(tuán)隊建設(shè)，將一線骨干、管理者、甚至是企業(yè)高管納入到企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊。因?yàn)橹v師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果，學(xué)員的吸收掌握，培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化，于是，如何快速提升內(nèi)部講師的授課水平和技巧已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。 1.如何使專業(yè)大牛具備專業(yè)的授課能力，能夠基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)完成課程的講授和呈現(xiàn)？ 2.如何能夠讓講師能夠根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反應(yīng)，給出反饋并進(jìn)行有效控場？ 3.如何能夠輕松駕馭自己專業(yè)領(lǐng)域的課程，做到師課合一，發(fā)揮自如？ 4.如何讓講師快速掌握互動呈現(xiàn)技巧，以多種形式的教學(xué)活動，吸引學(xué)員注意力，促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，提升培訓(xùn)效果 《師課合一——講師精彩授課技巧訓(xùn)練》旨在通過授課技巧的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以實(shí)際訓(xùn)練為教學(xué)的主要形式，努力做到‘學(xué)中練、練中學(xué)，學(xué)練結(jié)合’。使學(xué)員在輕松愉快的氛圍下，幫助他們快速提升授課技巧，提高控場能力，打造出企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)講師范兒。

●掌握科學(xué)備課的方法，能對現(xiàn)有課程進(jìn)行深度拆解和講授 ●學(xué)會運(yùn)用四段法和五種常用活動推進(jìn)教學(xué) ●外塑形象，打造專業(yè)講師范兒 ●掌握互動技巧，增強(qiáng)控場能力

兩天

業(yè)務(wù)骨干員工及管理者；有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員；企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)崗位同事。

第一講：培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與基礎(chǔ)力量

活動導(dǎo)入：優(yōu)秀培訓(xùn)師畫像

一、內(nèi)部培訓(xùn)師的價值

1.組織層面

2.個人層面

分享：個人成長故事

二、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

1.課程專家

2.培訓(xùn)教練

三、培訓(xùn)過程中的常見誤區(qū)

1.教=學(xué)=會？

2.好專家=好講師？

3.以誰為中心？

四、內(nèi)訓(xùn)師必備的素質(zhì)

1.基礎(chǔ)必備技能

2.內(nèi)容組織技能

3.表達(dá)呈現(xiàn)技能

4.互動引導(dǎo)技能

五、培訓(xùn)師的心理學(xué)基礎(chǔ)

案例導(dǎo)入：講師High還是讓學(xué)員High？

1.成人學(xué)習(xí)的心理訴求

2.成人學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

第二講：課前準(zhǔn)備篇——準(zhǔn)備充分，發(fā)揮自如

一、分析學(xué)員

討論活動：你會分析學(xué)員的哪些因素？為什么？

1.關(guān)于學(xué)員的10個關(guān)鍵問題

2.如何收集學(xué)員信息？

1）直接訪談法

2）問卷調(diào)查法

3）間接訪談法

4）資料分析法

5）參觀走訪法

6）現(xiàn)場互動法

二、內(nèi)容準(zhǔn)備六步法

1.頭腦風(fēng)暴，收集素材

2.分類整理

3.梳理邏輯關(guān)系

4.刪減內(nèi)容

5.反復(fù)推敲

6.確定形式與技巧

三、管理時間

討論：回顧并分享曾經(jīng)歷過的時間管控不當(dāng)?shù)那樾?/p>

1.規(guī)劃演練法

2.緩沖著陸法

四、管理緊張情緒

視頻：前后對比，分析原因

1.積極思考法

2.心像未來法

3.熟悉環(huán)境法

五、預(yù)演準(zhǔn)備

1.默默準(zhǔn)備

2.內(nèi)部試講

3.熟悉場地

工具：課前準(zhǔn)備20問

練習(xí)：1分鐘演練

小結(jié)：課前準(zhǔn)備核心關(guān)鍵點(diǎn)

第三講：內(nèi)容組織篇——內(nèi)容組織，邏輯清晰

游戲?qū)耄夯鹦菙?shù)字

一、ABC結(jié)構(gòu)

二、吸引注意，巧妙開場

1.開場目的

2.如何激發(fā)興趣-WIIFM

3.正確使用人稱代詞

4.引起關(guān)注三板斧-WIN

5.開場常見誤區(qū)

練習(xí)：設(shè)計并呈現(xiàn)課程開場

三、設(shè)計主體，傳遞信息

1.主體設(shè)計五要點(diǎn)

2.有序推進(jìn)四段法

案例：快速去油漬小竅門

練習(xí)：設(shè)計并呈現(xiàn)3分鐘課程內(nèi)容

3.卓越展示之窗

案例：近視眼小百科

練習(xí)：設(shè)計并呈現(xiàn)1分鐘課程內(nèi)容

四、精彩結(jié)尾，鏗鏘有力

1.總結(jié)六步法

2.升華四要點(diǎn)

練習(xí)：設(shè)計并呈現(xiàn)課程結(jié)尾

第四講：精彩互動篇——精彩互動，講練結(jié)合

討論導(dǎo)入：互動方式有哪些？

一、提問與反饋點(diǎn)評技巧

1.提問互動

1）提問互動的重要性

2）常見問題形式

3）互動提問的四種選擇

4）提問的方法

案例：請誰回答問題？

2.互動反饋

1）簡單回應(yīng)的四種方式

2）深度反饋點(diǎn)評：選角度、展論據(jù)、擴(kuò)話題

案例：反饋感受對比

3.應(yīng)對學(xué)員提問小技巧

二、案例教學(xué)法

范例：投訴案例show

1.創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣

2.案例引導(dǎo)四步驟

3.案例呈現(xiàn)的兩種形式

4.案例分析反饋三部曲：提問討論、分析講評、總結(jié)升華

小結(jié)：案例教學(xué)中的常見問題

三、角色扮演法

范例：商務(wù)禮儀角色扮演活動

1.練習(xí)引導(dǎo)七步驟

2.練習(xí)的兩種形式

小結(jié)：練習(xí)選擇和編寫的常見問題

第五講：外塑形象篇——外塑形象，盡顯風(fēng)范

視頻導(dǎo)入：塑造形象的關(guān)鍵維度有哪些？

一、身正

1.兩種站姿

二、步移

1.三個區(qū)域

練習(xí)：我是大講師

三、手抬

1.手臂動靜有毒

2.手掌收放自如

3.工具使用妥當(dāng)

課堂活動：上肢展示活動

四、神注

1.表情

2.眼神

課堂活動：體驗(yàn)靜默之美

五、語暢

1.語速

2.語調(diào)

3.語音

綜合練習(xí)：試講通關(guān)

工具：授課呈現(xiàn)評估記錄表

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、辦公技能