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職業素養 > 辦公技能

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為什么要開發本課程？初級內訓師經過一段時間的上課經歷后，雖然已經掌握了不少生動授課技巧，課堂氣氛也不錯，但學員還是比較難以快速記憶課程的知識點、掌握課程的技能點，此時內訓師是知其然不知其所以然，還不能將授課方法進行創新、進行舉一反三，培訓效果還有待提高。 如何開發本課程？本課程站在“教”和“學”兩個角度，結合教育大師加涅等人的學習原理、以及五星教學法和建構主義教學等，進行有高度、有深度的開發，促進學員創新教學。 本課程的特色是什么？知識系統全面，技能方法實用豐富，緩解緊張的5種方法、6種開場方式、10種生動教學方法、6種收尾方式、4種時間控制方法、5大控場技巧、課程練習充分，培訓效果課堂上就見效。

●課堂上參與以下技能方法的訓練，包括：緩解緊張的5種方法、6種開場方式、10種生動教學方法、6種收尾方式、4種時間控制方法、5大控場技巧； ●熟悉學習原理、學習效果金字塔、學習內容的三大分類、學習內容與教學方法對照表，艾賓浩斯遺忘曲線知識; ●提高內訓師授課水平、幫助企業提高培訓滿意度，促進企業內部知識和技能的傳承，促進培訓效果的落地。

兩天

企業初級內訓師、具有一定授課經驗的講師、培訓管理者

課程導入：你認為好的授課應該是什么樣子的？

第一講：學習理論

1.人獲取信息的五大方式

2.五種學員類型

研討：如何調動課堂氣氛？

1）互動的范圍

2）互動的層次

3.學習效果金字塔

4.記憶的本質與艾賓浩斯遺忘曲線

研討：成人學習的動機、障礙和特點

5.三大學習理論

1）行為主義學習理論

2）認知主義學習理論

3）建構主義學習理論

案例：各學習理論舉例

研討：課堂上，如何激發學員的學習積極性？

第二講：教學理論

1.重新定義培訓

1）從目的上來定義

2）從過程上來定義

3）培訓與演講、講課的區別

4）企業培訓與學歷教育的區別

2.教學方法

1）何謂教學模式

2）常見的5種教學模式

3）何謂教學策略？

4）常見的5種教學策略

5）何謂教學方法？

6）本杰明·布魯姆對學習內容的三大分類

工具：學習內容與教學方法對照表

3.兩種經典的教學方法

1）五星教學法及案例

2）建構主義教學法及案例

4.教學模式與教學策略、教學方法之間的區別和聯系

第三講：授課技巧訓練

一、演繹課程的三段論

二、如何緩解緊張心理

1.緊張心理的表現

2.造成緊張的因素

3.緩解緊張的六大方法訓練

三、有效開場的六大技巧

1.開門見山

2.提問開場

3.事實數據

4.圖片相片

5.調查開場

6.新聞開場

7.失敗開場的三大禁忌

課程練習：確定自己課程的開場方式，小組代表上臺展示

四、10種生動授課技巧練習

1.視頻觀摩

2.有獎問答

3.分組研討

4.案例分析

5.試題測試

6.講故事

7.情景模擬

8.角色扮演

9.活動體驗法

10.實物演示

課后作業：完善自己課程的教學方法

五、控制授課時間的四大技巧

1.整體規劃：課程大綱

2.講授時間：詳略得當

3.互動時間：互動環節

4.時間提醒：鐘表提醒

六、培訓收尾設計技巧

1.收尾三步曲

2.有效收尾的六大方式

1）提問

2）故事

3）笑話

4）歌曲

5）詩歌

6）名言

3.失敗收尾的三大禁忌

七、教學風格類型

1.教士風格

2.學院風格

3.演繹風格

4.教練風格

八、教學的三個境界

第四講：控場技巧訓練

一、課堂提問的4大技巧訓練

1.整體式

2.特定式

3.開放式

4.封閉式

二、課堂傾聽的5大技巧訓練和5個層次

1.傾聽的5大技巧

2.傾聽的5個層次

三、課堂回答的5大技巧訓練

1.直接式

2.描述式

3.符合式

4.拒絕式

5.反問式

四、精彩點評的5大技巧訓練

1.總體概括

2.價值分享

3.提升空間

4.現場示范

5.小結期許

6.點評三原則

五、培訓現場應變技巧訓練

1.內容錯漏怎么辦

2.氣憤沉悶怎么辦

3.課堂混亂怎辦

4.高手出場怎么辦

5.遭遇挑釁怎么辦

6.問題學員辨識與應對

7.課堂突發事件的處理

課程收尾：課程回顧與總結

注：課程大綱可結合企業的需求和調研結果進行調整！

課程標簽：職業素養、辦公技能