實踐家知識管理集團DISC認(rèn)證講師
代志杰
課程
基于行動學(xué)習(xí)的新員工輔導(dǎo)技能導(dǎo)師班培訓(xùn)課程大綱
2019-12-19 更新 534次瀏覽
第一部分：行動學(xué)習(xí)簡介
什么是行動學(xué)習(xí)
行動學(xué)習(xí)的三大核心價值
行動學(xué)習(xí)的四大教學(xué)原理
促動、促動師、促動技術(shù)
促動師、參與者的職責(zé)分工
第二部分：項目澄清與聚焦
一、認(rèn)識新員工：
誰是新員工？新員工的特點是什么？新員工關(guān)心什么？擔(dān)心的又是什么？
SWOT分析
二、認(rèn)識新員工輔導(dǎo)：
為什么要做新員工輔導(dǎo)？新員工輔導(dǎo)的意義和價值是什么？（對員工、輔導(dǎo)者、團隊）
三、關(guān)于新員工導(dǎo)師：
我們?yōu)槭裁磿脒x新員工導(dǎo)師？組織對我們有何期待？一個優(yōu)秀的新員工導(dǎo)師應(yīng)該具備什么條件？
成為一名優(yōu)秀的新員工導(dǎo)師對我意味著什么？相反，如果做的很糟糕對我又意味著什么？
第三部分：基于ORID的新員工輔導(dǎo)研討
O數(shù)據(jù)層面：
過往是否有過新員工輔導(dǎo)的經(jīng)歷？
有哪些令你引以為傲的成功案例和大家分享？
有哪些讓你印象深刻的失敗案例可以提示大家以后要避免的？
在新員工輔導(dǎo)方面你認(rèn)為還有哪些信息需要引起大家關(guān)注的？ R體驗層面：
剛才在分享過程中引發(fā)了你哪些過往的工作經(jīng)歷？
I理解層面：
通過以上伙伴的交流，讓你有哪些新的啟發(fā)和感悟？
新員工輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是什么？
阻礙新員工輔導(dǎo)的主要障礙又是什么？ D決定層面；
我們可以立刻做出改變的是什么？
接下來我們要采取的三大關(guān)鍵行動是什么？
第四部分：基于團隊共創(chuàng)的問題收集
“新員工輔導(dǎo)中你最想研討的難點話題是什么？”運用團隊共創(chuàng)的方式來進行頭腦風(fēng)暴、分類整理、提取中心詞等，最后形成共識的普遍關(guān)心的話題以展開接下來的工作坊話題研討。
團隊共創(chuàng)是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術(shù)，通過挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創(chuàng)新的、可行的決策和計劃。團隊共創(chuàng)法可以促進參與者實現(xiàn)求同存異、縮小差距、擴大共識和共創(chuàng)共贏等目的。
第五部分：基于世界咖啡的問題解決
每一個學(xué)習(xí)小組選擇一個感興趣的研討話題，運用世界咖啡法展開研討。
“世界咖啡”是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創(chuàng)造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論、交互輪替的方式，讓人們?nèi)ソ涣饔懻撆c他們有關(guān)的事情，讓多元豐富的觀點得到最大激蕩，讓集體智慧油然而生。
“世界咖啡”讓“有差異”的人聚焦主題，真誠對話?！笆澜缈Х取背珜?dǎo)的規(guī)則為“理解、欣賞、連接、聆聽、隨手記錄和涂鴉”。
一、世界咖啡的步驟：
1、設(shè)定情景
2、營造友好的空間
3、設(shè)置問題
4、主持開場
5、開始匯談
7、總結(jié)匯談
8、集體分享
9、活動反思、總結(jié)
第六講：基于群策群力的問題解決
每一個學(xué)習(xí)小組再次選擇一個感興趣的研討話題，運用群策群力法展開研討。
群策群力可以快速找到組織存在的問題，研究出解決方案，并有效執(zhí)行落實；可以在組織內(nèi)部營造出一個全員平等、坦誠交流的環(huán)境，汲取組織的智慧；可以快速解決跨部門的扯皮推諉問題；可以使問題的解決不再依賴領(lǐng)導(dǎo)者，而是依靠各個部門與該問題直接相關(guān)人員的參與和貢獻。
一、群策群力的步驟：
聚焦問題：清晰問題，明確背景
障礙分析：分析原因，找到障礙
厘清目標(biāo)：明確目標(biāo)，瞄準(zhǔn)靶心
頭腦風(fēng)暴：經(jīng)驗分享，連接智慧
決策矩陣：篩選想法，慎重決策
行動建議：建議呈現(xiàn)，團隊碰撞
高管質(zhì)詢（城鎮(zhèn)會議）：小組匯報，直面挑戰(zhàn)
活動反思、總結(jié)
第七講：基于ORID的課程回顧與總結(jié)
課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能
