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課程大綱詳情

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所屬領域

人力資源 > TTT
適合行業

銀行證券行業電力能源行業生產制造行業教育培訓行業建筑地產行業
課程背景

業化的加速發展，企業管理已由粗放型向精細化方向快速轉型。在轉型過程中，提高員工隊伍整體素質是必然的趨勢，企業必須更加重視對員工的培訓。在美國，一般的公司都拿出企業銷售收入的5%用于員工的培訓工作；像美國通用電器公司每年用于員工培訓和領導發展的費用都達到了 80億元。加強企業培訓，關鍵在于增加企業的“造血”功能，培養內部講師，挖掘內部潛力，發揮內部講師的管理和技術優勢，因為企業的內力永遠大于外力。眾多知名企業的實踐證明，內部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支等方面發揮著不可替代的作用。企業人力資源首要要懂得培訓流程是必須！人力資源每年要外請老師，要選擇培訓機構、選擇老師、調研員工需求、評估訓后效果等，面對眾多的工作，就要求人力資源具備眾多能力。而建立企業自己的培訓系統、培養自己的培訓師隊伍是企業突破發展瓶頸，人才匱乏瓶頸最有效的方法，建立了完善的培訓系統和培訓師隊伍，企業就有了屬于自己生產人才的“兵工廠”。你可以隨時根據企業發展的需求生產需要的人才。
課程目標

?● 輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力； ?● 能夠獨力完成商業水準課程大綱、課件與PPT的開發； ?● 開發的課程能與企業情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持； ?● 將內容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦； ?● 擺脫使思維的束縛，激發心靈能量； ?● 不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計； ?● 借助自己的培訓技能獲得職業生涯的高速成長。
課程時長

五天
適合對象

● 企業培訓經理、 ● 內部培訓師 ● 中高層管理人員 ● 企業相關培訓負責人
課程大綱

一級目錄：(時間安排)
培訓章節課程內容課時備注
第一部分導入、團隊建設、公約 3 本節為課程融入訓練及準備部分
第二部分講師的角色概述 3 本節為培訓師角色認知部分
第三部分成人的學習特點 3 本節為需求了解及受眾分析部分
第四部分講師的授課流程及技巧 3 本節為培訓流程及授課技巧訓練
第五部分講師的專業素質修煉 9 本節為培訓師專業素質訓練
第六部分異常情況的處理 3 本節為培訓中突發情況處理訓練
第七部分培訓師能量氣場修煉 6 本節為培訓師能量氣場訓練
以上課程共30個課時(5天)，6課時/天
二級目錄
第一部分：課程導入、培訓公約
一、團隊建設(融冰活動)
二、小試鋒芒：3分鐘演講
三、培訓公約
第二部分：講師的角色概述
一、什么是培訓講師
1、思考并分享：培訓師究竟是什么?
2、描述一下：你心里的培訓師形象、培訓師應該具備那些條件?
3、企業對培訓師的七大要求
4、培訓師需要具備的五種素質
5、培訓師需要學習的6大知識體系
二、講師的風格
1、了解培訓風格，不同培訓風格視頻觀看。
2、TTT的學習要領：職業培訓生源“三破”
3、什么是TTT ?
4、培訓師培訓三大要求
5、培訓師七種典型表現風格
6、思考：我的培訓風格是什么呢?
三、培訓師三種角色
1、培訓師三大角色
2、培訓師的傳統觀念與現代觀念
3、培訓師的合理定位
4、擔任培訓師的好處
5、培訓師應該
6、培訓師應關注的3大技能技巧
7、優秀培訓師的技能指標分析
第三部分：成人的學習特點
一、思考討論：成年人有那些學習特點?
二、成年人謝謝的4大目的
三、成年人學習的四大障礙
四、成人學習的4大基本特點
五、成人學員的三個特別需要
六、成人學習的對策
七、成年人喜歡的4大學習方式
八、不同學習方式的吸收率
總結：成人的學習特點
第四部分：講師的授課流程及技巧
一、培訓流程中最重要的四個步驟
二、克服怯場的五項策略
1、怯場的表現
2、怯場的成因
3、克服怯場的五項策略
三、導入的五種方法
1、設疑導入
2、引言導入
3、事例導入
4、觀念導入
5、觀念導入
四、課堂必修的四項風范
1、服飾
2、表情
3、身姿
4、語言
五、教學方法-四步培訓法
1、準備
2、呈現
3、互動
4、追蹤
六、課程結束的五種方法
1、綜述結尾
2、懸念結尾
3、激勵結尾
4、名言結尾
5、引導結尾
6、引導結尾
第五部分：講師的專業素質修煉
一、課程準備
1、培訓師準備內容
?● 需求分析
?● 學員的四種風格
?● 課程開發4大原則
?● 課程開發四步成型
?● 課程開發核心
2、課程設計的準備
?● PPT制作4大原則
?● PPT制作“三化”
現場演練：開發一個你最擅長的課程。
二、教材制定
1、教材制定理念
2、素材收集標準
3、課程設計
三、課前準備
1、穩定情緒增強信心
2、端正態度醞釀激情
3、審視儀表教具準備
四、開場技巧
1、好的開始是成功的一半
2、開場白需要達到的目的
3、開場(破冰)的實用技巧的十一種方法
4、應該避免的開頭語。
五、互動技巧
1、互動目的4大目的及5種模式
2、游戲組織6大步驟
3、故事演繹20字
4、提問互動技巧的7大注意事項
5、問題決勝6式
6、項目點評5大法則
六、表達技巧
1、語言表達技巧訓練
2、身體語言表達技巧訓練
?● 著裝訓練
● 表情訓練
?● 眼神訓練
?● 姿態訓練
?● 情緒訓練
?● 空間訓練
?● 站立行走訓練
?● 手勢訓練
七、控場技巧
1、控場技巧——氣氛營造的4種技巧
2、控場技巧——時間把握的4種方法及5個方面
3、控場技巧——音量控制20字箴言
八、完美結尾
1、結尾呼應6大模式
2、結尾五步驟
第六部分：異常情況的處理
一、培訓中經常遇到的五大問題
1、內容錯漏
2、氣氛沉悶
3、課堂干擾
4、預防技巧
5、缺少互動
二、異常情況的處理及辦法
三、有效課堂培訓的十大重點
四、課后評估：柯氏四級評估法
1、一級評估——反應層評估
2、二級評估——學習層評估
3、三級評估——行為層評估
4、四級評估——結果層評估層評估
第七部分：培訓師能量氣場修煉
一、揭開“氣場”的神秘面紗
1、你感受過的氣場現象，案例：
2、你對氣場的感受能力測試
二、培訓師氣場修煉
1、氣場=身體氣場×心靈氣場
2、能量氣場修煉——身體氣場
?● 身體的姿勢
?● 面部表情
?● 語言的氣勢
?● 眼神的力度
3、身體6大姿勢——保證強大的氣場
4、氣場修煉五大法
?● 眼法
?● 手法
?● 步法
?● 身法
?● 音法
5、心靈氣場修煉—十大積極心態
?● 決心
?● 企圖
?● 主動
?● 熱情
?● 愛心
?● 學習
?● 自信
?● 自律
?● 頑強
?● 堅持

課程標簽：培訓師培訓,內訓師培訓,TTT培訓,鄧涵兮,培訓師,職業培訓師,企業內訓,呈現技巧培訓