鄧涵兮談員工培訓計劃制訂技巧
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- 來源：中華名師網
- 2015-10-17
鄧涵兮
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鄧涵兮談員工培訓計劃制訂技巧
員工培訓計劃制訂時必須考慮的幾個要點：
一、員工培訓計劃在安排培訓的時候，努力使受訓組的組成成員多樣化。這可以顯著提高討論的質量。
在每一個工作區域都挑出一個重點員工。這樣做有二個目的：第一、如果是一個新的系統或流程將被引入公司，這一重點員工可以學習到這些新的系統或流程后培訓其他員工(人們總是在被要求培訓他人的時候會學得更好)。第二，可以充分利用企業內的優質資源，同時也解決了企業內一些員工理解水平較低的問題。鄧涵兮老師認為企業內訓里這種情況下，可以造就一種非常融洽的工作氛圍，因為相對于人力資源部或組織發展部門派去培訓的人來說，這些理解能力稍差的員工對日常一起工作的員工來指導自己，更容易接受而不會感到緊張。
二、員工培訓計劃首選的持續教育計劃
對組織來說，一個首選的持續教育計劃應該是量身定制的。但是，怎樣才使組織了解員工的需求?鄧涵兮老師認為：一種方法是和那些在崗位上的員工一起工作，如果可能，做一個績效面談的隨機取樣，了解一下員工對個人發展的需求。另一種辦法是收集培訓需求評估或與員工溝通，征求他們的意見，哪些技能適合他們，他們希望得到哪些方面的發展。這種方法最好用匿名的形式開展以確保收集到理想的結果。很簡單，當人們知道他們并不會因為自己的不足被指出后而受到嘲諷，就會以更公開、更誠實的方式填寫問卷。
不管如何，確定什么內容的培訓是非常重要的，它直接關系到課程的選擇、培訓理念的貫徹等。必須提醒的是，生產性的培訓最好在二個小時內完成。超過二個小時，不少受訓者就會離席而去。最后，在培訓期間，盡可能搞一至二個活動以保持參與者的記憶清醒，避免他們進入半睡眠狀態以影響培訓效果。
三、員工培訓計劃是否真的需要一個集中式培訓?
在過往的培訓經驗中，鄧涵兮老師認為企業內訓里雖然集中的培訓極可能是有效的，但也并不一定就是首選的方式。在移動互聯網如此發達的今天，如果你要做的培訓內容是比較基本的或普通的知識，不妨建立一個培訓警示來代替。這是一種非常好的溝通技能，可以就一些知識或新的工作要求質等信息進行溝通，使員工得到觀念的更新與技能的加強。可以用撰寫培訓警示或將一些閃光的觀點或/和思路寫在特制的紙上。不要誤以為這樣使用沒有多大意義，這些一閃而過的觀點往往會使你的紙“變色”。在我的工作經歷中就曾發現，員工把一些寫有“閃光的”觀點的紙留在紙盒里，而寫在白紙上的附言，更多的是一扔了事。
四、員工培訓計劃要保持學習的持續性
保持學習的持續性非常重要，下面是一些建議：
1、如果部門需要一些娛樂來促進學習，不妨做一個游戲。這個游戲可以是來自家庭爭執等，同時讓員工回答一些與工作環境和/或員工有關的問題。這會使人吃驚地記起游戲情節中的一些事，相對于硬性學習而言，這種效果更好。
2、當進行一個培訓課程的時候，一定要保持溝通通暢和情緒輕松愉快。盡管一些思想上的溝通是重要的，但首要目的是讓員工保持興趣并從培訓中感到快樂。
3、把溶合學習的理念引進到部門。鼓勵員工充分利用不同的資源提升學習水平。在鄧涵兮老師認為企業內訓里講到當培訓警示和集中式培訓直接來自管理層的時候，會改變員工對互聯網、圖書館或是部門內部學習持旁觀態度的看法，通過與其他員工的溝通也不失為學習的一個極為寶貴的資源。
鄧涵兮老師認為企業內訓在制定員工培訓計劃時，一定綜合考慮員工實際水平，實際問題，這樣才能制定出合理的員工培訓計劃。
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