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一、了解團隊以及團隊的要素
1、團隊的定義、團體與團隊的區別
2、為什么需要團隊？
3、思考：我們的團隊存在哪些問題？
4、團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法
5、團隊的類型
6、游戲和活動
二、團隊形成需要經歷的四個階段
1、形成階段
2、風暴階段
3、凝聚階段
4、表現階段
三、團隊的角色與自我定位
1、團隊角色理論
2、團隊成員的定位是什么？
四、狼性團隊的10大特質
1、勇猛強悍，結果為導向；
1）人人是狼，勇往直前
2）面對強敵，勇于挑戰
3）面對挫折，永不言敗
4）狹路相逢勇者勝
5）強烈的成功欲望
6）沒有結果一切都是白費
2、團隊精神
1）大局意識
2）協作精神
3）服務精神
4）團隊歸屬感
3、堅決的服從
1）能力弱的時候，你服從你的上級嗎？
2）能力強的時候，你服從你的上級嗎？
3）聽話照做
4）提高執行力的4個方法
4、激情與士氣
1）我們為什么要有激情
2）你的激情來自哪里
5、進攻，主動出擊
1）進攻是狼性營銷員永恒的主題
2）守株待兔你只能變成羊而不是狼
6、敢負責任，不找任何借口
1）敢擔當，敢負責
2）借口會毀了你一生
3）狼性團隊成員常用的四句話
7、耐心，持之以恒
1）如何成為狼族的精英
2）十年磨一劍
8、以身作則，不計個人得失；
1）人人為榜樣
2）我是團隊一塊磚哪里需要哪里搬
9、和諧溝通
1）上下級之間的溝通
2）敢于批評和自我批評
10、危機意識；
1）提高自我的憂患意識
2）狼一樣的市場意識
3）每天進步一點點
4）敢于檢討總結，敢于改正錯誤
五、狼性團隊管理
1、團隊規范
1）團隊規范
（1）價值觀
（2）行為規范
2）熱爐法則
3）如何將一車沙子變成一塊石頭
2、團隊沖突
1）惡性沖突
2）良性沖突
3）沖突發生的原因
4）團隊沖突的處理——托馬斯的二維模式
（1）競爭
（2）回避
（3）遷就
（4）妥協
（5）合作
3、團隊授權
1）什么是授權
2）授權的三要素
（1）誰來做
（2）做什么
（3）怎么做
3）授權的原則
4）無法成功授權的3大原因
4、團隊激勵
1）赫茨伯格的“雙因素理論”
（1）保健因素
（2）激勵因素
2）團隊激勵原則
（1）滿足需求，激發動機
（2）按勞分配，克服平均
3）激勵的方式
（1）目標激勵
（2）獎懲激勵
（3）數據激勵
（4）團隊領導行為激勵
（5）典型激勵
（6）創造良好的溝通渠道
（7）情感激勵

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