鄧玉金
課程
基于戰略的績效管理實戰訓練培訓課程大綱
2019-11-12 更新 699次瀏覽
第一部分績效管理實戰理論
績效與績效管理
績效管理的五大誤區
企業績效管理的四大系統
績效管理的四大方法體系
MBO
KPI
BSC
OKR
績效項目實施流程
績效管理的PDCA
確保績效成功實施的四個根本
建立績效管理的三個保證體系
四類人員的績效責任
務必提升經理績效意識和績效管理能力
設計績效考評的周期
影響績效周期的因素
五類人員的考核周期
建立績效管理的四個流程
績效考核冰山模型
第二部分績效計劃實戰
設計三級KPI體系實戰
從目標到績效
關鍵績效指標（KPI）體系的建設
設計關鍵績效指標（KPI）的兩種方法
BSC
KSF
用關鍵成功因素法設計三級關鍵績效指標（KPI）集合
設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合
分析公司成功的關鍵因素是什么
利用魚骨圖法找出公司成功的關鍵因素
導出公司一級關鍵績效指標（KPI）集合
實戰：設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合
設計公司一級關鍵績效指標（KPI）集合應該注意的問題
設計部門二級關鍵績效指標（KPI）集合
上級目標和下級目標之間的關系
任務分工矩陣：
任務分工矩陣分解企業工作任務
任務分工矩陣分解企業KPI
實戰：分解公司級KPI集合
關鍵績效指標（KPI）有效分解的注意事項
實戰/作業：設計部門二級關鍵績效指標（KPI）集合
設計個人三級關鍵績效指標（KPI）集合
三級關鍵績效指標（KPI）體系模型
設計KPI集合的權重、指標值和評分標準
關鍵績效指標（KPI）的權重確認方法
兩種實戰方法
給定法
專家綜合打分法
設計關鍵績效指標（KPI）的指標值
設計指標值的三原則
設計關鍵績效指標（KPI）評分標準
三種實戰方法
企業KPI指標在時間維度的分解圖
時間維度分解的原理和關鍵作用
特殊職位的關鍵績效指標（KPI）設計
指標評審的原則和流程
評審的原則
評審的流程
目標承諾與發布
第三部分績效實施實戰
績效面談是什么？
績效輔導面談的作用
對管理人員
對員工
績效溝通的幾個渠道
實戰1：王經理的績效面談
績效面談流程
績效面談的準備
績效診斷
績效表現備忘錄
一對一績效面談的環境
方案準備
績效面談溝通
績效溝通的七個步驟
跟七類員工溝通策略
績效面談追蹤
實戰建議
績效面談實戰2：張華的績效面談
視頻：挑戰的績效面談
第四部分績效評估實戰
人力資源部的督導職責
建立和完善客觀的績效評估流程
工作總結
評估機制
績效面談
結果應用
工作總結注意的問題
考核評價等級
設計績效成績的分布
考核結果的使用
常見的考評錯誤
第五部分績效改進實戰
績效改進是什么
宏觀績效改進
微觀績效改進
激勵的16宮格
職業發展方向
獎金方向
績效改進的四個要點
績效改進的四個原則
實施績效診斷
員工執行力差的五個原因
績效診斷
績效診斷箱
某員工績效診斷
某員工績效問題解決策略
制定績效改進計劃
制定績效改進計劃
績效改進計劃的四個要素
示例：某員工績效改進計劃
實戰：擬定上一考核周期內績效計劃中需要改進的某一項目的改進計劃
績效改進計劃的過程
進行績效改進輔導
輔導的步驟
掌控輔導的時機和切入點
輔導的要點
績效輔導示例：視頻
注：實際課程會與課程大綱稍有差異。
課程標簽：人力資源、績效管理
