丁廣亮
課程
醫院管理者管理技能提升
2019-05-05 更新 429次瀏覽
課程大綱
導言分析：管理者十大必改之惡習
一、推卸責任，諉過同事
二、工作不主動，撥一撥、動一動
三、牢騷滿腹，背后亂講
四、元老自居，居功自傲
五、包庇下屬，當老好人
六、成本觀念差，隨意浪費
七、本位主義，沒有全局觀
八、攀比收入，總覺吃虧
九、斤斤計較，鉆牛角尖
十、尋找借口，推卻工作
第一講:如何做一個優秀的醫院科室主管
●醫院科室主管的角色認知
●醫院科室主管的基本職責
●醫院科室主管的素質與涵養
●醫院科室主管應具備的綜合能力
●醫院科室主管的時間管理的技巧
●優秀的醫院科室主管激勵與員工培育
●優秀的醫院科室主管有效的溝通技巧
●優秀的醫院科室主管目標設定與計劃
第二講:優秀的醫院科室主管的領導力與授權
●醫院領導與管理的聯系與區別
●醫院員工的準備度與領導者的行為
●醫院情境領導模式與實踐工作步驟
●醫院有效授權的步驟與行為原則
第三講結果與任務：執行就是要結果
結果三要素（認知、堅持、學習）
以結果做醫患交換的平臺。
患者價值是做結果的方向
執行型人才的三大標準
新形勢下科主任的使命與職業素養
當前醫院管理者工作目標與任務
第四講科主任執行力的核心要素
構建執行力的四要素
心態要素怎樣構建執行力
工具要素怎樣構建執行力
角色要素怎樣構建執行力
流程要素怎樣構建執行力
科主任執行力不強的表現（四個毒瘤）
科主任執行不力的常見12大原因
醫院管理者執行力失敗的8大因素
第五講科主任如何提升執行力
1、提升醫院執行力基本策略
執行訓練：打造卓越執行者的必然之路
目標績效：確立以目標為先導的績效管理體系
流程優化：執行效率提升的基本動作
組織創新：目標是執行零阻力
技巧方法：有效掌握執行技巧
2、提升醫院執行力基本路徑
第六講提升科主任的執行力
中層管理者的角色功能
作為下屬的四項職業準則
下屬職業經理常見的角色錯位
高執行力管理者必須做的七件事
執行的驅動系統：目標管理；
執行的職責系統：責、權、利明確；
執行的檢查系統：跟蹤查核；
執行的考核系統：績效考核。
第七講科主任角色扮演與認知
●“員工”與“管理者”
●不同層級管理者的工作重點
●作為下級（管理者）的基本職業準則
第八講打造高績效團隊
●團隊的建設與目標確立
●打造高績效團隊的三個要素
1、核心價值
2、思想價值
3、利益價值
●“偽”團隊與“真”的區別（愿景）
●創新激勵與競爭激勵
●多方位溝通（醫、護、患三體一位），確立互信
●團隊凝聚力的形成與長效機制
●醫院推動團隊解決問題的注意事項
第九講影響力與領導團隊
1、如何建立自己的影響力？
樹立影響力的八大指標：
1）、立信5）、贊美
2）、不爭6）、陽光
3）、寬恕7）、激情
4）、無私8）、能力
2、如何駕馭你的團隊？
1）、品格
2）、聆聽
3）、教育
4）、關愛
5）、夢想
6）、激勵
第十講：細節，細節，再細節
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細節
1、學會以上級的視角看問題
2、養成反復檢查的習慣
3、建立細節至上的觀念
4、永無止境的合理化
5、把工作當作自家的事務
課程標簽：團隊建設 | 中層管理 | Office辦公
