董天樂
課程
8090新生代員工管理培訓課程大綱
2020-01-14 更新 532次瀏覽
一、 課程目的 在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對80后，他們有些手足無措……當“80后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是80、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，80、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂80、90后，如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。 二、 培訓對象 企業(yè)所有的中高層管理者。 三、 課程收益 根據(jù)對80、90后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領導特質(zhì)，增加對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。 四、 培訓方式 講授50%，案例分析、小組研討30%，實操練習10%、視頻10%。 五、 課程提綱 第一單元：80、90后員工管理遭遇難題 1、80、90后管理：危機還是機會 2、討論：80、90后員工在職場的表現(xiàn)形式 3、80、90后員工的職場表現(xiàn)特征 4、討論：80、90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題 5、澄清對80、90后6大錯誤看法 第二單元：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理 1、80、90后管理是管理補課還是管理難題 （1）從80、90后自身來看 （2）從企業(yè)方來看 2、有效幫助80、90后員工改善績效的方法 （1）幫助80、90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型 （2）發(fā)揮優(yōu)勢——更上一層樓的保證 （3）因才適用——行行出狀元的基礎 （4）新型溝通——讓員工快樂作戰(zhàn) 3、80、90后團隊建設的6個步驟模型 4、企業(yè)文化——建立新型平等 案例分析：降低80、90后跳槽的秘籍 第三單元：80、90后員工的情緒管理 1、80、90后群體的個人特質(zhì)解析 （1）80、90后個體價值觀系統(tǒng) （2）80、90后思維模式 （3）80、90后情緒與情感 （4）80、90后的10大心理沖突 2、80、90后產(chǎn)生的土壤——社會因素解析 3、80、90后個人價值的載體——企業(yè)問題 4、80、90后員工SWOT分析 第四單元：認知心理 1、其實你們不懂我們的心 （1）80、90后員工的心路歷程 （2）80、90后員工的心理需求 （3）影響80、90后對企業(yè)認同感和預期的4大因素 2、把握心理動態(tài)，有效管理80、90后的必備技能 演練：管理各種類型員工的必備技能 （1）進行員工彈性管理 （2）進行員工細分管理 （3）80、90后員工職業(yè)規(guī)劃管理 3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng) 4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學管窺 （1）心理管理的定律：讓80、90后自己從錯誤信念的催眠中蘇醒過來 （2）祛除情感傷疤，做次“情感整容” （3）幫助員工解除成長中的困惑 （4）釋放80、90后員工真正的個性 5、管理以人為本：關注員工的心理需求——喚醒80、90后體內(nèi)的自動成功機制 6、放松自己才能啟動自動成功機制——進行員工壓力管理 7、養(yǎng)成快樂的習慣——設計激勵 8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤空氣” （1）關注員工的戀愛與婚姻家庭 （2）關注員工的子女教育 （3）案例：EAP對80后員工的貼心援助 第五單元：領導風格的調(diào)整 1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析 2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類 3、如何識別80、90后員工的工作成熟度 4、80、90后員工狀態(tài)的評估方法及工具 5、案例：10個員工狀態(tài)的情境錄像分析 6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析 7、領導模式的調(diào)整 8、工作行為與關系行為的分析 9、領導風格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析 第六單元：如何跟80、90后的員工進行溝通 1、80、90后員工的溝通的過程模式 2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因 3、溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜） 4、80、90后員工的回饋行為 5、我們?nèi)绾握f服80、90后員工，進而改變他們的行為 6、什么是當下自我的P、A、C內(nèi)在因素 7、跟80、90后員工的溝通，運用什么心理因素 8、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運用 9、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突，附案例分析 10、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析 11、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析 12、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界
課程標簽：通用管理,8090管理
