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第一篇：?jiǎn)T工職場(chǎng)形象氣質(zhì)篇

☆“you are what you wear”

n亮麗也是一種冒犯——職場(chǎng)中如何把握“漂亮”的尺度

n端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何在張揚(yáng)中內(nèi)斂

n男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重

n發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配

n微笑與眼神——完美表情訓(xùn)練

☆第二篇：無(wú)聲的尊重與得體---儀態(tài)與常用禮儀動(dòng)作專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

n站姿訓(xùn)練——糾正不良的體態(tài)

n優(yōu)雅坐姿

第三篇：商務(wù)交往禮儀

n稱(chēng)呼的藝術(shù)

n自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌

n握手禮儀

n名片禮儀

n示意禮與頷首禮

n人際空間距離

n路遇的禮儀

n手位禮儀

n引領(lǐng)禮儀

n敲門(mén)的禮儀

n告辭禮儀

n乘電梯禮儀

n樓梯行進(jìn)禮儀

第四篇：商務(wù)交往--通訊禮儀

n電話接聽(tīng)的規(guī)則和禁忌

n電話撥打前的準(zhǔn)備

n通話過(guò)程中危機(jī)處理

n電話結(jié)束的禮儀

n成敗在細(xì)節(jié)---通話中的“為”與“不為”

n常見(jiàn)電話中的禮儀錯(cuò)誤

n手機(jī)的使用禮儀與禁忌

n短信問(wèn)候的禮儀與禁忌

第五篇：辦公禮儀--職場(chǎng)風(fēng)范

n完美的人際距離

n公司內(nèi)部關(guān)于“地位”的敏感話題與巧妙處理

n“親密的嫌疑”——異性同事相處的禮儀與禁忌

n請(qǐng)示匯報(bào)的禮儀

n辦公室語(yǔ)言禁忌

n辦公場(chǎng)所禮儀與禁忌

第六篇位次禮儀——

乘車(chē)位次禮儀

同行位次禮儀

電梯位次禮儀

樓梯位次禮儀

餐飲位次禮儀

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀